直播电商消费调查！小红书、蘑菇街被点名 苏州男子刺伤女子后续：通报来了，知情者曝真因，小红书无辜躺枪

直播电商消费调查！小红书、蘑菇街被点名 苏州男子刺伤女子后续：通报来了，知情者曝真因，小红书无辜躺枪， 

直播电商消费调查！小红书、蘑菇街被点名

原标题 直播电商消费调查！小红书、蘑菇街被点名

近日，环太湖消费维权联盟四城市（无锡、常州、镇江、苏州）消费者组织联合发布《环太湖地区直播电商消费调查分析报告》。报告显示，部分平台的商家仍存在以“返现”诱导消费者刷好评的现象。

调查方式

线上问卷调查：收集10704份有效调查问卷

线下体验式调查：10家直播电商平台（抖音、淘宝、京东、快手、西瓜视频、蘑菇街、拼多多、小红书、抖音火山版、苏宁易购），分别采购40个有效样本。

调查结果

直播电商整体满意度不高，仍有四成左右的消费者认为直播电商平台服务一般，直播电商行业现状一般，直播购物满意度一般。其中，商品质量低下和人气数据造假最令消费者担心。

01

虚假宣传、虚造人气等问题较为突出

问卷调查结果显示，有55.23%的消费者认为直播电商平台的主要问题是存在虚假交易等问题；49.24%的消费者认为直播电商平台的主要问题是存在虚假弹幕、刷好评等行为。

35.47%的消费者认为主播带货过程中的主要问题是存在虚假宣传；26.52%认为存在虚造人气的问题；23.18%的消费者认为主播素质不高、整体上鱼龙混杂；11.77%的消费者认为某些主播会利用自身人气非法牟利。

02

直播售后差，消费者吐槽遭遇信息泄露

问卷调查结果显示，在直播购物过程中，44.42%的消费者遭遇过个人信息泄露；34.94%的消费者遭遇过发货速度慢的问题；31.77%的消费者遭遇过售后服务不好的问题。

03

低价诱导、好评返现等乱象屡禁不止

体验调查中，部分主播故意使用低价诱导消费者进行交易，如西瓜平台上一个名为“小胖胖皮草”的直播间内的主播，在直播带货过程中，故意强调羊毛衫市场价格通常都要几大百元，而在她的直播间只需几十元即可得到。

体察人员在购自小红书样本中的商品包装盒内发现印有“好评返现”等字样的纸片。

04

主播带货存在商品质量不足、缺斤短两

体察结果显示，有9个样本没有明确的品牌名称，部分样本实物号称是“订制款”，没有品牌标识，其他样本实物虽印有品牌Logo，但这些品牌基本都无法查到。还有4个样本外包装不完整，有明显破损。

在6份生鲜水果样本中，“赵小飞小店1”的圣女果存在缺斤少两的情况。原本圣女果宣传规格是“1箱5斤”，但实际测量的一箱圣女果净值约为2.3千克，比宣传的“2.5千克”要少。

05

强制绑定银行卡，退货运费未补全

线下体验调查结果显示，近半数左右的商家不支持退货运费险，40%的商家提供退货运费险。在提供退货运费险的16个商家中，有11个商家能够支付全额退货运费；剩余5个商家只支付部分退货运费；在所有平台中只有蘑菇街的退货补贴需要强制绑定银行卡，否则无法收到运费退款。

消费提醒

切勿盲目相信“直播测评”

首先谨慎选择网络平台和购物渠道，慎在无第三方担保软件的平台下单，减少发生卖家毁约不发货或延迟发货等情况；

其次 详细了解产品质量和价格等信息，消费者不要相信“全网最低价”等绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导，切勿盲目跟风购买，防范低价劣质、高价假冒等陷阱；

再次 切勿盲目相信“直播测评”，直播过程中不少主播会通过现场试吃、试用等方式来展示产品测评过程和结果，引导消费者购买，但部分测评人员的专业性和权威性有待验证，建议消费者更应以产品质量为主要考虑因素，从产品参数、用户评价等方式多角度考量是否购买产品；

最后 妥善保存消费凭证。必要时拍照或录屏保留证据，对于不清楚的信息要及时在直播中询问主播或店铺客服，保留好交易凭证。


苏州男子刺伤女子后续：通报来了，知情者曝真因，小红书无辜躺枪

苏州平江路，一个本该充满古韵和诗意的地方，却上演了一出惊心动魄的闹剧。一位60岁的大爷，不知是吃了秤砣铁了心还是年纪大了脑子不好使，竟然因为拍照起了纠纷，拿起小水果刀就往人家20岁小姑娘脖子上招呼。这下可好，本来是要拍美美的照片，结果差点拍成了《中国版CSI现场》。

9月11日下午2点51分，苏州平江路上突然传来一阵骚动。只见一个白衣秃头大叔，手里握着一把小水果刀，对着一个年轻姑娘就是一顿乱捅。这位姑娘可能是被吓傻了，也没有大声呼救，就这么傻愣愣地站在那里，任由大叔把她当成了人肉沙包。

周围的人看到这一幕，都惊呆了。有人大喊："快报警啊！"有人则掏出手机开始录像，好像在看什么精彩的街头表演似的。就在这千钧一发之际，一位黑衣大哥从旁边的店铺里冲了出来，手里还拿着一个长长的汤勺。

这位黑衣大哥一看就不是等闲之辈，只听他对着持刀大叔就是一顿吼："把刀放下！有话好好说！赶快把刀放下！"这声音中气十足，震得周围的游客都忍不住打了个寒颤。持刀大叔被这么一吼，也愣住了，手里的刀也不知道该往哪里捅了。

原来，这位黑衣大哥是个退役军人，在部队里可是立过三等功的狠角色。平时在店里煮煮面条、炒炒菜，没想到关键时刻竟然用汤勺救了一条人命。这下可好，平江路上不仅有"舌尖上的美食"，还有"汤勺下的英雄"了。

警方很快就赶到了现场，把这位暴走的60岁大爷给制服了。经过调查，原来这位大爷是个兼职摄影师，通过小红书认识了这位20岁的女学生。两人约好在平江路拍照，谁知道拍着拍着就拍出事来了。

这位大爷可能是觉得自己拍的照片堪比徕卡，结果人家姑娘觉得还不如用手机自拍呢。两人就这么争执起来，大爷一气之下就掏出了随身携带的折叠水果刀。这下可好，本来是要拍出艺术，结果差点拍出命案。

这件事情一出，可把小红书给坑惨了。明明人家只是个分享美好生活的平台，结果愣是被这对奇葩摄影师和模特给拉下水了。小红书的客服可能都要哭晕在厕所了："我们真的只是想让大家分享美好生活啊，可没教人怎么用水果刀修图！"

知情人士透露，这位60岁的大爷平时看起来人模人样的，没想到关键时刻竟然这么不靠谱。这下可好，本来是想靠摄影赚点零花钱，结果可能要赔得倾家荡产了。至于那位20岁的女学生，原本是想拍几张美照发朋友圈，没成想差点成了"最美遗照"。

这件事情也给我们敲响了警钟。在这个"人人都是摄影师"的时代，我们不仅要学会如何拍出好照片，更要学会如何控制自己的情绪。摄影是个技术活，可不是谁都能随随便便就能拿起相机就能拍出大片来的。

说到这里，不得不提一下平江路这个地方。作为苏州的网红打卡地，平江路上摄影师可谓是遍地开花。有的摄影师技术高超，能把路边的石头都拍出花来；有的嘛，可能连自拍都要靠美颜软件来拯救。可不管技术如何，拿刀子威胁顾客，这操作可就太野了。

有网友爆料说，平江路上的摄影生意乱象丛生，有的摄影师开价比过山车还刺激，坑蒙拐骗的事情时有发生。

为什么60岁的大爷会随身携带折叠水果刀？

这位大爷，您老人家该不会是把相机和水果刀搞混了吧？拍照的时候应该举起相机，而不是举起刀子啊！您这是想拍照还是想削苹果啊？不过话说回来，这种随身携带小刀的习惯，确实让人不得不警惕。

为什么20岁的女学生没有及时逃跑或呼救？

这位小姐姐，您是不是把现实世界当成了网络直播间啊？遇到危险情况，第一反应应该是逃跑或呼救，而不是傻傻地站在原地等着别人来救您。虽说"我见犹怜"能增加点击率，但您这可是在玩命啊！

关于混乱的摄影市场，这反映了监管的缺失和行业自律的不足。当一个行业门槛过低，又缺乏有效监管时，难免会出现鱼龙混杂的局面。有关部门应该加强对这类商业活动的管理，制定相关规范，保护消费者权益。

60岁大爷随身携带折叠水果刀，这或许是出于某种自我防卫的心理，但在公共场所携带管制刀具是违法的。这反映出一些老年人安全意识和法律意识的缺失，社会应该加强这方面的教育。

20岁女学生没有及时逃跑或呼救，可能是由于突发情况下的慌乱和恐惧导致的应激反应。这提醒我们，应该加强对年轻人的安全教育，教导他们在面对危险时如何正确应对。

这起事件还暴露出了我们社会中存在的一些问题。老年人的再就业问题。60岁的大爷不得不出来做兼职摄影师，这是不是说明我们的养老体系还有待完善？再年轻人对网红经济的追捧，是不是也反映了当下社会价值观的某些扭曲？

不过，这个事件中也不是没有亮点。那位拿着汤勺冲出来的退役军人，简直就是现实版的"菜刀侠"啊！只不过武器从菜刀升级成了汤勺，看来以后我们得把"菜刀侠"改名叫"汤勺侠"了。这位大哥，您的勇气和责任感，给您点32个赞！

说到底，这件事情给我们上了一堂生动的社会课。控制情绪很重要。就算对方说你拍的照片像狗啃的，你也不能真的变成狗去咬人啊！选择摄影师要谨慎。要知道，一个好的摄影师不仅能拍出你的美，还能保护你的安全。遇到危险要学会自救。逃跑、呼救、寻求帮助，这些都是必备的生存技能。

我们还是要给苏州这个城市点个赞。虽然出了这么一档子事，但苏州依然是一座美丽的城市。古老的园林、悠久的历史、精致的生活，这些才是苏州的真正魅力所在。希望以后来苏州的游客，能够欣赏到的都是美景，而不是"刀光剑影"。

写到这里，不禁让人感慨：这世界啊，有时候比相机里的世界还要魔幻。我们每个人都是自己人生的摄影师，希望大家都能拍出精彩的人生大片，而不是惊悚片或者恐怖片。至于那些想用暴力解决问题的人，奉劝你们一句：动刀动枪不可取，不如回家吃碗酸菜鱼！

各位看官，你们怎么看待这起事件呢？欢迎在评论区留言，让我们一起探讨如何才能让我们的社会变得更加美好，让每个人都能安全地追求自己的"网红梦"！

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