一周舆情监测：回应直播争议 直播话术：高级主播都在用的6大拉新停留互动方法！

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一周负面舆情监测：集团回应直播争议 直播话术：高级主播都在用的6大拉新停留互动方法！，

一周负面舆情监测：回应直播争议

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接下来，小编继续为大家回顾上周重点负面舆情事件：

回应直播争议；

iPhone被曝不送充电器被巴西罚款1.4亿；

李宁新品发布会引争议；

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“集团事件”声量最高，监测期间共监测到舆情声量15031条，其次 “iPhone事件”舆情声量为9647条，“事件”舆情声量为1715条。

敏感度方面，“集团事件”相关的敏感度最高，占比达67.45%。“iPhone事件”占比达64%， “李宁事件”占比达37.61%。

|集团回应直播争议|（声量15031条，敏感度67.45%）

关键词：网络营销 擦边球

近日，海南集团直播中出现女性热舞，再次引发公众关注，针对集团的“美女式带货营销”是否在打法规的擦边球，引起了网友的争论。

据悉，集团直播曾屡次被中断。10月2日，集团直播一次中断；10月5日，集团直播两次中断；6日、7日公司停播。

10月8日晚间，集团在停播两天后再次开播，但身穿瑜伽衣服的小姐姐才热舞几分钟，就被平台掐断，观看人数超过5万人。十分钟后，集团恢复直播，但五分钟后再次被掐断。

据悉，集团官方账号有18.5万粉丝，10月1日-8日共进行了10场直播。据统计，10月8日晚椰树短短几分钟的直播，同时在线人数最高超过5万，累计观看人数超过19万。

当日，集团的相关负责人回应媒体称，开设直播是因为产品需要，但不清楚网友对于直播间的评价，暂时不了解相关情况。

对此，海南省市场监督管理局工作人员表示，如果集团存在广告方面的问题，他们一定会严肃处理。

10月9日，据中媒体报道，数据分析服务平台显示，集团场均销售额达2500-5000，直播累计销售额达7500-10000。其中，10月5日的销售额较高，接近8000；8日共直播12分钟，观看人次近23万，销售额为500-750。象征实际观看直播的人数和下单人数之间比例的带货转化率为0.04%。

目前，集团短视频平台账号的橱窗已显示为空，已无带货商品， 其推荐的商品已售145件 。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在10月8日-10月16日，此事件共监测相关舆情声量15031条，敏感度67.45%。

其中信息来源分布图如下所示，声量主要集中在客户端，客户端占比37.02%，微博占比36.6%，视频占比17.42%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“直播带货”“风格”“营销”“争议”“擦边”“美女”“掐断”等词汇排名较前。

热搜方面，集团事件相关热搜热度总计1.33亿，上榜记录31次，上榜平台7家，持续时长91小时。详情可扫描以下二维码查看。

|iPhone被曝不送充电器被巴西罚款1.4亿|（声量9647条，敏感度64%）

关键词：罚款 电子产品行业

10月13日，据媒体报道，巴西圣保罗州法院对苹果公司处以1亿雷亚尔(约合1.36亿元人民币)的罚款，并裁定在该国销售的新iPhone必须配备充电器。

据悉，今年9月初巴西一家法院曾做出裁定，罚款苹果12274500巴西雷亚尔（约合人民币1718万元），并要求停止销售不配充电器的iPhone12与更新机型，以及任何没有附带充电设备的iPhone机型。

对此，苹果公司表示：许多客户已经有了充电器，为每部手机提供充电器毫无意义。不过，它继续以独立的方式销售充电器。不配充电器、耳机是为了环保，他们希望在2030年前实现100%碳中和目标。

然而，巴西当局未接受苹果公司“减少碳排放”的解释，称没有证据表明销售不配备充电器的智能手机可以保护环境。

对此，苹果公司表示将对该决定提出上诉。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在10月8日-10月16日，此事件共监测相关舆情声量总计9647条，敏感度64%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比31.95%，客户端占比30.52%，网站占比23.29%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“充电器”“苹果”“罚款”“法院”“上诉”“不服”“裁定”等词汇排名较前。

热搜方面，iPhone事件相关热搜热度总计2425.03万，上榜记录5次，上榜平台5家，持续时长24小时。详情可扫描以下二维码查看。

|李宁新品发布会引争议|（声量1715条，敏感度37.61%）

关键词：文化渗透 服装行业

近日，李宁的一场新品发布会上，出现了类似日军侵华战争中戴的帽子。尤其穿上那些类似军服的军绿色衣服后，更像是日军戴的帽子。这件事情引起了网友巨大的争议。

10月16日，据网友爆料，李宁的新棉服款式与侵华日军穿的军服很相似，特别是帽子的设计，简直就是当年日军“尼帘帽”的翻版。

更有细心网友爆料，发现衣服袖臂上的造型口袋图案居然涉及军事飞行器，好好的一个平民穿的衣服，还要带军事色彩，质疑是不是代表这是一套类似军装的衣服，影射了设计者的什么意图。

网友质疑，李宁衣服日本风格事件绝非偶然，因为李宁现在的执行董事及联席行政总裁是个日本华人钱炜，日本名字为高坂武史，日籍华人，1971年出生于中国，1990年赴日留学，毕业于日本关西大学，现担任李宁集团联席行政总裁及执行董事。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，10月8日-10月16日，此事件共监测相关舆情声量总计声量1715条，敏感度37.61%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比53.11%，微博占比18.08%，视频占比17.03%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“日本”“国货”“大作”“设计”“新品”“侵华日军”“军服”等词汇排名较前。

本文数据来源：梅花数据整理搜集


直播话术：高级主播都在用的6大拉新停留互动方法！

亲爱的学员们，今天我要与大家分享高级主播们常用的六大拉新、停留、互动方法。

拉新粉指的是：

对于主播来说，拉新粉丝并不仅仅是增加数字，更是关于如何与他们建立深厚的联系。那么，如何吸引新粉丝的停留和互动呢？

首先，我们要明确，互动不仅仅是简单的数据操作。

不是简单地要求观众扣1、扣星或扣喜欢。

真正的互动是一种有温度、有情感的交流。

如果我们只是为了数据而互动，那么数据可能并不会如我们所愿，甚至可能影响到其他方面的表现。

现在，让我们来探讨两种互动方式。

首先是通过热度数据来拉满互动。例如，当小红连续打了三遍“小一”时，我们可以给予她特别的关注或福利，并鼓励其他人也积极参与。

这种方式虽然能有效提升互动数据，但可能会缺乏真实的人设感。

接下来是第二种方式，

通过互动建立有温度的交流沟通。

错误的话术可能会让观众感到冷漠和疏远，例如：“现在直播间有5个人在线，新来的打一个新字来统计福利。”这种方式缺乏真实的情感交流。相反，我们应该尝试更自然、更人性化的方式，如：“亲爱的朋友们，看到你们在这里，我真的很开心。新进来的朋友，可以告诉我你们的感觉吗？让我们一起分享这份喜悦吧！”

所以，亲爱的学员们，记住，真正的互动不仅仅是数据的堆砌，更是情感的交流。

以下是我为新人主播精心准备的开播必备话术，没有假大空的理论，只有落地的实操方法。现在添加我的个人蔚（两个188一个278）备注：知乎

正确的话术示范，这将有助于你们更好地理解话术的含义和魅力。

（对于那些担心违规的观众，我们已经在商品详情中明确添加了赠品信息）

我看到直播间里还有其他的7位朋友在线，虽然大家暂时没有互动，但我能感受到你们的存在。你们对这件衣服显然很感兴趣，或许心里已经默默喜欢上了。我知道你们可能会有些疑虑，担心即使互动了也没有机会获得。请相信我，事情并不是这样的。如果你们是新来的朋友，只需在聊天区打出一个“新粉”，我就会为你们留下一件。

新进入直播间的朋友们，如果你们喜欢这件衣服，就请打出“新”字告诉我吧。请不要误以为所有的直播间都一样，只是机械地送送礼物或者喊喊口号。我这里是一个充满温度的直播间，我注重与每一位观众的沟通交流，尊重每一位朋友。

当我和你们说话时，我希望能得到你们的回应。今天，只要你们在直播间与我互动，帮我提升人气，我都会认为你们是乐于助人的人。这样的互动不仅能让你们的心情变得更好，还能让我有机会送出一件精美的衣服作为感谢。请放心，这样的互动既能展现你们的人设感，又不会让你们吃亏。反而，是我这个主播更愿意为你们付出。

所以，亲爱的朋友们，让我们在直播间里用有温度的方式沟通交流吧。这样的互动不仅能提升我们的关系，还能让每个人的心情都变得更加愉快。期待与你们在直播间里度过更多美好的时光！

精准测试用户互动度

流量，它可以是广泛的、相对广泛的、相对精准的，或是非常精准的。但主播在直播时，往往难以确切感知流量的精准度。因此，我们需要通过互动来精准测试用户。

那么，如何进行这一测试呢？

以即将开始的销售为例，主播需要确保流量已经精准，才能有效进行销售。这时，互动就显得尤为重要。通过互动，主播可以测试流量是否已经达到精准状态。

错误示范：

一些主播可能会这样操作：“亲爱的们，准备好了吗？如果准备好了，我们现在就开始送福利，名额有限，赶快上车！记住，这些衣物是送给你们的，是免费的。赶快行动，不要浪费时间。”

分析：

这种方式其实并没有真正测试到用户的精准度，因为主播依然依赖于泛流量的互动。话术中的“送”字，使得用户仍然觉得这是免费的，因此并没有真正筛选出精准用户。此外，这种方式还可能违反平台规定，因此并不推荐尝试。

正确示范：

“现在直播间有35位朋友在线，我们就不浪费时间了。如果你们真心喜欢我们的产品，并准备好，请在公屏上打出‘上车’两个字。后台确认一下，我们可以开始了吗？如果还需要等待，我也理解，但我不希望让大家等太久。请大家准备好，真心喜欢的朋友请打出‘上车’。请注意，这件衣服的价格将是一个两位数的优惠价，所以请不要因为价格便宜而，而是因为你真正喜欢它。”

分析：

如果在这个环节，依然有用户打出“上车”，那就说明他们能接受这个两位数的价格。但如果一听到价格，用户就开始流失，甚至有人问“不是送吗？”，那就说明这部分用户的意愿并不强烈，流量质量可能偏向于追求低价的用户。

引领直播节奏

在直播过程中，公屏上可能会出现各种评论，如“主播太啰嗦了”、“快点上货”、“质量太差了”、“衣服太丑了”等。这些负面评论如果长时间停留在公屏上，不仅会影响用户的停留时间，还会降低转化率，影响主播的心态，甚至影响用户的整体体验。

因此，主播需要积极互动，用正面、积极的内容来引领直播节奏，将这些负面评论刷走，确保直播氛围的和谐与积极。

用户评论

老田讲直播带货

[爱][爱][爱]写的很详细，学习了！

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