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郑州服装批发老板娘抖音直播带货,三日“爆单”,日销十几万元 京东要当中国工厂的“合伙人”

发布时间:2024-08-08 11:58:10  来源:互联网整理  浏览:   【】【】【

郑州服装批发老板娘抖音直播带货,三日“爆单”,日销十几万元 京东要当中国工厂的“合伙人”

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郑州服装批发老板娘抖音直播带货,三日“爆单”,日销十几万元 京东要当中国工厂的“合伙人” 

郑州服装批发老板娘抖音直播带货,三日“爆单”,日销十几万元

“我年后开始直播,两三天就爆单了。那天晚上我们销售了七八万,转天就增加到十万以上。我们从一月底直播到现在,每天销售额都有十五万左右,最多时候能到二十五六万吧。”

最近这段期间,@郑州和谐三妹服饰 的老板娘三妹在抖音上直播卖货,解决了因为疫情积压下的库存,还用实际的销售数据,向老公证实了自己的商业眼光。

三妹从事服装批发生意已经有十余年时间。主要做韩版卫衣的生产和批发。她很早就希望开展线上销售业务,但由于公司的线下批发生意火爆,老公不太支持她的尝试计划。

突如其来的疫情,让她的生意陷入困境,年前的大量备货销售不出去,但也让她终于有时间实现自己的想法。

“我前年就想在线上卖了,觉得这是趋势。但我老公不同意,觉得我们线下做得很好,没必要去尝试线上,加上生孩子等等事情,又耽误了一段时间。”三妹说,”这次疫情期间,我们在线上卖得不错,他的思想也开始有了转变,开始认可了这是一条路。”

“衣服做出来了,我们只能自己消化”

从十几岁开始跟随家里的亲戚学习服装生意,到19岁独立做服装批发,三妹在服装领域已经有十几年的经营经验,遇到过不少意外情况。但今年疫情为生意带来的影响,还是让她和老公超哥发了愁。

“今年因为疫情,我们的客户服装店、二批、商超都不开门,我们春节前给他们备下了大量的货,结果都被返回来了。做实体是赊账的模式,衣服已经做出来了,我们只能自己消化。”三妹年前备下了几百万的存货,那段时间,她“愁得不行”。

春节过后,她和老公开始尝试直播带货。她和老公都喜欢玩抖音,周围不同年龄层的人也都在玩抖音,就开始尝试着在抖音上直播。

第一次直播时,直播间里只有一两个人,三妹一个人对着手机,不知道应该说什么。但想到直播是种趋势,现在是难得的机会,她看着屏幕上网友们的留言,开始努力跟他们沟通。从几个人到几十人、几百人,她一步一步建立了自信。

做直播前,她就和一些做服装的同行交流过,也看过一些别人的直播,觉得他们在电商的销量很惊人:“我身边有个小店主,本来生意没有我们好,但做直播不到一年,成交额就在二三百万级别了。”

她也想过自己做直播后可能的销量:“实体店可能一天卖几千几万件,但直播的话,可能一天就能卖几十万单,成交额在几百万几千万都有可能。”但她没想到,“爆单”来得如此快。

“年后两三天的时候,我的粉丝只有400个,直播间突然进来了2000多人,全部都在问怎么买。我们那时开通了企业蓝V,但还没开通黄色购物袋,就想着这样不行。”当天,三妹和超哥急得不行,赶快想办法去店里拿回了商标注册证,开通了黄色购物袋。

那天晚上,三妹的销量就有七八万,第二天就增加到十万以上。从一月底到现在,三妹几乎每天晚上的销售额都达到十五万左右,最多的时候可以达到二十五六万元。

“一定不能让每个支持三妹的人失望”

三妹说,自家的卫衣物美价廉,在抖音上都是批发价卖给网友们,回头客很多。

“平时我每天的观看人数在1000左右,但成交量都在2000单以上,很多网友收到货之后,又回来一下子买了十几件,自己买了还推荐给亲戚朋友买,好评率很高。”

直播也给三妹和超哥带来了很多新的挑战。

因为直播,三妹和超哥每天从早忙到晚。白天和员工们一起配货、发货,下午休息一会儿,晚上7点开始直播。直播结束后还要整理订单、总结工作中的问题,睡下时已经很晚了。

(超哥去拉货)

“前期的时候一个人要干三个人的活。”为了保障三妹的直播,婆婆承担起了带孩子、做饭的工作。三妹的爸妈,住在同一个楼的二姐、二姐夫都来帮忙,全家人都在帮忙发货。

尽管如此,人手依然不够。

“我们家做生意很注重口碑,十几年从来没有因为调货换货跟客户发生过争执。我看了一下抖音的评论,很多粉丝说,你们家衣服很好,但是售后没跟上。”三妹很着急:“那时候工人们复不了工也进不来小区,人手非常不够。我一看不能这样,我们是打算长期发展的,不能让客人伤了心。”

三妹和超哥开始努力适应电商的节奏。逐渐开始复工后,他们赶紧把之前配货的、跟客户联系的小妹都叫回来了:“不满意就可以退货,有问题也可以退货,一定做到让客户满意,把售后做上去。”

(三妹、超哥和员工们夜里还在处理客服问题)

在抖音上,三妹有很多“铁粉”。不仅是因为她家的衣服物美价廉,还是因为她的亲和力。三妹的直播里不仅有带货,她还喜欢和粉丝们分享自己在生活中的经验和想法。她在直播里把自己生孩子后从170多斤瘦下来的经验和粉丝们分享,鼓励他们去追求更好的生活。

“我想让粉丝们真正喜欢上我这个人,我就跟我们家的生意一样,是真实的、透明的。”

她的真诚和热情也获得了粉丝们的认可。

有天她有事耽误了,7点没有准时上播。有粉丝通过抖音主页上的客服号打电话给客服找三妹,三妹结过电话,对面说:“三妹啊,你干嘛呢,我家儿子都说了,你再不上播就让我去陪他玩了。”粉丝们还经常发私信让她注意休息:“很多宝宝都说,三妹你吃点润喉糖吧,一定要多喝水、多休息。”

“我们做实体很多年,从来没有这样的感觉,觉得很暖心。没想到我们隔着手机,一次面都没有见过,就能产生这种微妙的感情。我感觉一定要坚持做下去,而且要做好,一定不能让每一个支持三妹的人失望。”

随着工厂开始复工,三妹也开始让工厂加紧生产,直播销量上来之后,又需要大量货品了。

未来,三妹和超哥还想继续丰富自己直播间里货品的种类,也帮助网友们做一些搭配,把裤子、外套、鞋帽等等品类都做起来。三妹觉得,未来疫情过去,她还是需要把线上和线下结合起来:“线下批发我们只能覆盖到周围的一些地区,而线上直播面向的是全国。”

投稿邮箱:dahehanjingwei@163.com


京东要当中国工厂的“合伙人”

吃饭的时候,张宇身上的衬衫得到了客户称赞。

“两百六?”客户对张宇说出的这个价格难以置信。在他看来,这样的做工和面料,至少是需要大几百元的;它没有LOGO,不是名牌,而是出自“京东京造”。

这款让张宇感觉“买得太值了”的衬衫,今年产量预计增加3倍。

对于衬衫的制造工厂鲁泰纺织来说,与京东成为“合伙人”,让这个做外贸的企业,在国际局势的惊涛骇浪中转向内贸,找到了一个正确的泳姿。

对于京东而言,打造“京东京造”这个自有品牌,和鲁泰纺织这样的产业带优质工厂合作,目的并不在于“分蛋糕”。在京东内部,这个成立了5年的业务板块,能和京东零售这样接近万亿的大盘相提并论,关键在于它的战略价值——

回归初心,才是战胜竞争对手“最积极的进攻”。在京东再次强调低价策略后,自有品牌这个零售商“练内功”的最佳试验田,正是锤炼京东“以慢制快”的又一重器。京东要保住基本盘,获得更大的成功,就必须死磕自己,为消费者谋利,锻造更强大的供应链管理能力。这已经成为京东上下的共识。

为什么要做京东京造

“没有关系,完不成任务我来背。”王笑松说。

在王笑松接手京东自有品牌之初,迫于销售压力,京造团队搞了几次大型促销。

虽然王笑松“睁一只眼闭一只眼”,没有干涉,但他脑子里一直盘桓着两个问题:京造的价值是什么?京造要拿什么赢?

直到某天,他突然想明白了,随即要求——

“把所有产品价格捋一遍,全部降下来,不要搞那么多促销。京造就是明码实价,我们卖给顾客的价格一定是已经打到底的了。”

当时团队很抵触:不促销,怎么完成任务?但迫于压力还是“屈服”了。

不过最终效果还不错,因为京东京造标的都是实价。“你会发现,其实顾客是知道如何做出最优选择的。”王笑松说。

那么,京造的价值到底是什么?京造要拿什么赢?

自有品牌是零售商的“门面”和口碑:必须是好产品,必须有足够优惠的价格。

据尼尔森IQ数据,全球零售业市场自有品牌的占比约为16.3%,但中国市场的这一比例仅有0.5%,还有着很大的提升空间。

全球第二大零售商Costco的商品中,有25%的商品属于自有品牌。这样大的占比,让Costco有了和大品牌叫板的实力,将价格的定义权牢牢掌控在手中。

自有品牌已经成为中国零售企业的必争之地。只有极致的供应链,才能让自有品牌带给消费者极致的消费体验。所以,做自有品牌是一件靠“内功”赢的活儿。

也正是因此,王笑松一直会提醒团队“不要忘了初心”,这句话很常见,甚至大多数人会觉得很空,但当面临着巨大销售压力时,一些动作免不了变形。“你把初心忘了,等于前面的灯灭了,最后就没有方向,那你很容易被短期的销售业绩带偏,找不到路。”

零售的本质是什么?刘强东在去年底那场掀起京东“低价革命”的内部讲话中,已经讲得很明白:产品、价格、服务、成本、效率。

这也就是京东的“内功”。当京东尝试与产业带工厂合作,探索一种新型的合作关系、打造“京东京造”这个自有品牌时,“内功”不可或缺。

要让产品质量好,就意味着必须寻找有实力的工厂;要价格便宜,就要追求单个产品的采购规模,才能在制造端形成规模优势。

做自有品牌,京东有供应链的积淀,又有极高的消费者渗透率,可谓水到渠成。但王笑松最想说的是——

“中国有全球最完整的产业体系、人口基数最大的消费市场、以及最高的电商渗透率,这‘三最’加上京东本身的定位:以供应链为基础的技术与服务企业,做自有品牌业务一定是广阔天地,大有作为。”

回到衬衫。张宇的长绒棉面料衬衫,是由鲁泰纺织生产。这是一家老牌上市公司,主营高档色织面料和衬衫,主要市场在海外。京东京造正式上线后,鲁泰是最早的合作伙伴之一。

京东京造衬衫产品合作工厂鲁泰纺织

张宇的这款衬衫是2022年的产品,正式上市前经过了包括面料、针距等上百次调试的5次版型修正。与选择品类一样,这些修正都来自京东大数据支持下的对用户需求的把握。以前,鲁泰这样以代工为主的工厂并不需要关心这些,它们也没有动力去做,但近年来受国际大环境影响,它们急于开拓国内市场,这些能力就必须具备。

外贸企业与国内消费者的隔膜,给京东做自有品牌提供了机遇。中国有200多个核心产业带,很多外贸代工厂是这些产业带的头部企业,也是京东苦苦寻找的优质供应链资源。在鲁泰纺织董秘张克明看来,鲁泰与京造合作,最看中的是京造能最大限度地让制造企业贴近市场,贴近消费者。

王笑松透露,与5年前相比,现在京造新品开发的成功率已经在90%以上。这种一再得到市场验证的打造爆品的能力,正是工厂欠缺的。所以,京东做自有品牌是一次能力外溢。

在与工厂的合作模式中,京东京造主张“你做工厂,我做市场”,希望工厂能“拎包入住”。为确保合作顺利执行,京东京造承诺为工厂提供“刚兑”保证——不退货、不延迟付款、不让供应商亏钱。

“说白了,工厂挣的是拧螺丝的钱。”王笑松说,我们不能耍流氓。

“三不”原则,也让京东京造将自己逼到了“没有退路”的地步——必须要有清晰的产品定义,必须要对库存有精准把控,否则盲目开辟新阵地,上SKU,最后的结果就是灾难。

从这点看,做自有品牌是一件“高门槛”的事。不过,京东在整个供应链端打造的数据产品,沉淀的能力和工具,让京造有了一个较高的起点,绕过了很多做自有品牌的企业踩过的坑。

当然,京造应该感谢鲁泰纺织这些最初的合作者,让它可以一试身手,把京东的供应链管理能力应用于制造业,迅速积累经验。趋势洞察、寻找工厂、验厂、品控、产品内测、快速周转、迅速反馈等京造的标准流程,正是从那时候开始完善起来的。

与京造合作,增加了鲁泰的个性化定制能力,现在针对C端的个性定制,鲁泰能做到17天交付,最快可以半个月甚至更短。

更关键的是,鲁泰原来库存周期在6个月以上,采用和京造的这种合作模式后,库存周期降低到了30甚至20天以下。这意味着,同样一笔钱,原来一年只能周转2次,现在一年可以周转12次以上。对于工厂来说,资金成本会变得非常便宜。

这也就是张宇能用260元买到奢品级别衬衫的秘密。服装品牌行业加价率通常在300%以上,而京造只有它的1/10。2022年,这款衬衫在京东销售了5万件,京造预计今年销量将达到20万件。

“改造”工厂

都做自有品牌,那么,京东京造与别人的做法又有什么不同?

简单地说,都是C2M,但介入的程度不同。

早在十年前,刘强东就提出过“十节甘蔗”理论,将消费供应链分为创意、设计、研发、制造、定价以及营销、交易、仓储、配送、售后10个环节,前5个环节归品牌商,后5个环节归零售商。

现在,京造要向上蔓延、贯穿前几节“甘蔗”。因为工厂(尤其是外贸工厂)离市场远,消费动态察觉难,它们“懂技术不懂需求”、“懂生产不懂销售”、“懂产能不懂品控”,大多处于“蒙眼生产”的状态,而京造有足够的能力从消费趋势洞察、品类和价格定位、产品设计细节三个维度深度参与产品研发与设计,可以对工厂的产能投放、产品流通、库存管理等环节予以指导,从而实现以销定产、按需生产,大大降低库存风险。

京造的运行模式给合作伙伴留下了深刻印象。“在开发过程中,京东京造是全程参与的”,艾波特公司董事长胡维杰对虎嗅说,“包括整个技术方案的论证,技术的升级,测试数据的分享,等等。”

艾波特工厂为京东京造建立的净水器生产线

艾波特是中国净水行业的中大型OEM企业,2022年5月开始与京造合作厨下反渗透净水器。京造对产品的功能、配置、外观(细到logo的位置)包括颜色都重新定义,在研发过程中一丝不苟,不达目的不罢休。产品临近上线,更是天天开会,晚上十点还要拉着工厂对进度。这种节奏对于工厂是前所未有的,但京造团队的拼劲感染了他们。一个细节是,在京造坚持下,艾波特第一次定制了抽真空设备以实现整机塑封,因为京造认为这样更健康。

这些源于京造的改进,也将应用于艾波特其他客户的产品。这意味着,京东的影响将外溢到与它合作的工厂之外。

2022年下半年上市,不到几个月的时间,三个型号的京造净水器已经占到艾波特同期销售额的10%,这个成绩超过了胡维杰的预期。如果说工厂们一度会对京造的严苛不以为然,那么来自消费者的快速认可,必能改变其态度。艾波特正在调试一条为京东京造定制的数字化生产线。2023年,京造在艾波特工厂的采购额将会翻番。

不仅仅是销量,京东京造促进了工厂供应链管理等方面的进步。

“包括生产效率提高、工艺进步、生产模式和销售模式的创新。”鲁泰董秘张克明对虎嗅说,“过去我们是以产定销,产能是多少,客户就来给我们下多少单。京造给我们以销定产,它的前端大数据及时反馈,我们根据这个数据快速进行生产。”

潜移默化中,京东的数字化和供应链思维慢慢植入工厂,它的运营模式也为后者开拓国内市场提供着方法论。

京东京造也在进步着。鲁泰与京造的合作一直持续到现在,张克明评价说,京造团队已经由门外汉变得“非常非常专业”,不仅是对服装,在消费者数据、库存数据、产品开发方面,都已经达到专业级水平。

“我们跟工厂的合作,是一个共同成长的过程。”京东自有品牌供应链运营部总经理李娜对虎嗅说,“在京东京造跟工厂发展的五年里,我们一直不停地给工厂传递一个理念,就是以用户体验为核心,让工厂能够距离用户更近。我们给工厂输出了很多品控方面的信息,包括生产标准,验货标准;然后,通过用户反馈数据让产品定义得越来越准确,同时,与供应商在采购、库存的协同效率得到了极大提高。”

2022年京造销售额同比增长60%、100个以上品类年均销售额增长超过300%、新品开发成功率超过90%、帮助工厂平均降低30天库存周转,可以看出这种成长速度的惊人。

“苦”生意,大生意

京东京造的目标,是让消费者用更少的钱、买到更好的商品和服务,听起来好像是矛盾的。王笑松在不同场合都表述过京东做自有品牌的初心:我们希望能够帮助上游的制造业,让优秀的工厂更愿意生产出好产品;同时以更短的链路,让中国消费者以更低的价格买到这些好产品。

这并不容易。对京东京造来说,与工厂合作,远比做一个零售商复杂得多。

比如净水器,开发周期半年以上,水效和产水率都要高于国家标准;第三方检测几十项,工厂自己的测试上百项;为达到噪音值最低,京造要求工厂测试了几乎所有符合条件的品牌的增压泵。净水器涉及安装,京造还要做安装服务的培训和监督。在决定做这个产品之前,怕自己能力不够,京造还尝试做了一个前置过滤器来探路。

就是在这样的谨慎、琐碎又需要高度专业化的道路上,京造一点儿一点儿前进着。

很多人问我,你怎么不多搞搞直播带货?但他们不知道,我的毛利率太低了,根本没有这些渠道费用的空间。

那把毛利率往高定一点呢?更不行。我们的品牌靠什么赢?一定是建立在低成本、高效率、优质产品体验基础之上的。我不能把这个核心竞争力给丢了。王笑松对虎嗅说。

所以,京东京造追求的不是加价率,而是相反,“做大消费者剩余”。王笑松解释:“比如消费者想花100块钱,如果我的成本是40块钱,可能我就50块钱卖给他,没有关系,那50块钱就做消费者剩余。我不会因为顾客愿意100我就卖55,没有必要,我只挣我该挣的那一点点钱,把消费者剩余做大,让顾客买了之后真的觉得太值。”

消费者觉得“值”,也意味着与京造合作的工厂的优质产品,通过京东的极致成本控制,有了与国内市场更广泛接触的可能。京东京造,这个在京东APP上没有固定阵地也没有获得任何流量倾斜的业务,已经存在了5年。它的版图在扩大,体量于京东仍属小微,但它传递的价值观——通过为工厂和消费者创造价值来赢利,影响日益显著。

泰普森工厂为京东京造建立的露营车生产线

目前,京东自有品牌已经覆盖国内超70%的核心产业带。在3月17日举办的“向新而生 造未来——京东京造五周年暨京东自有品牌合作伙伴大会”上,京东京造展示了成立五年来取得的一系列成绩,并发布了“新灯塔计划”,未来将从用户需求、潜力赛道、设计美学等多方面入手,与合作伙伴共同打造质量高于行业标准的标杆产品,持续共建“百大质造工厂”。

一个给京东挣口碑的活儿,假以时日,它会不会成为一个大生意?

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