做响“赣银快贷”品牌 服务家具产业发展——赣州银行南康支行普惠小微转型记 西昊智能家具品牌总监邓涛：革新椅界 科学久坐Waves新浪潮大会

做响“赣银快贷”品牌 服务家具产业发展——赣州银行南康支行普惠小微转型记 西昊智能家具品牌总监邓涛：革新椅界 科学久坐Waves新浪潮大会， 

做响“赣银快贷”品牌 服务家具产业发展——赣州银行南康支行普惠小微转型记

南康区经济活力充沛，小微企业众多，尤其是当地支柱产业——家具行业，有逾6000户家具企业。近年来，南康支行通过“南康家具品牌贷”“入园进区贷”“家具通”等线下贷款产品，推动普惠小微业务取得了一定成绩，但因线下贷款人工操作手续繁杂等原因，普惠小微贷款户数增长至近200户时，赣州银行发现业务出现新增乏力的瓶颈。

2021年9月，赣州银行下发《提高站位 压实责任 全力推动普惠金融业务高质量发展工作方案》，在全行开展普惠金融“百日攻坚”活动。支行上下闻令而动，迅速召开动员大会，全员出动，进市场、入园区、进乡镇，联系商会、协会，一家家、一户户，铆足干劲，奋力打好百日攻坚战。

客户刘女士在南康经营五金配件生产销售多年，因年末业务量加大，急需采购一批加工设备扩大生产，但因较多账款暂未收回，设备资金缺口较大。支行员工了解到刘女士的资金需求及有房产可供抵押的情况，第一时间上门推介“抵押快贷”线上产品，办理贷款申请及调查等事宜，迅速办理好抵押登记、合同签订等贷款用信条件的落实，一周内即让刘女士获得了100万元贷款资金。刘女士在支付设备采购款后，解决了燃眉之急，对我行“抵押快贷”的便捷高效和银行员工优质周到的服务赞不绝口。

30岁的王先生是赣州银行南康支行第100名“赣银快贷”客户，在南康区龙岭镇创业开办家具电商企业，通过两年多的努力经营，2021年营业额近2000万元，企业发展势头良好。同时，企业囤货周转资金需求量不断加大，但因企业在乡镇、固定资产较少且为新兴产业，一度较难获得信贷资金支持。支行员工了解到王先生的情况后，立即推介我行“乐惠贷”线上信用贷款产品，上门办理贷款申请及开展下户调查等事宜，第二天客户便获得20万元贷款资金，有效解决了企业资金周转的困难，并且贷款利息低，王先生夸赞我行线上贷款产品是小微企业的“及时雨”。

客户刘女士、王先生方便快捷获得贷款资金支持，是南康支行倾力营销拓展“赣银快贷”系列线上贷款产品的一个缩影。

赣州银行南康支行干部员工下企业、下社区，走街串巷，通过上门营销、电话、微信营销等方式，积极营销推广“赣银快贷”，在短短三个月时间内营销客户近万户，上门提供融资服务达600人次，实现普惠小微贷款新增客户300多户、新增贷款近亿元，有力助推支行突破普惠小微业务发展瓶颈。

作者：南康支行 洪敏


西昊智能家具品牌总监邓涛：革新椅界 科学久坐Waves新浪潮大会

6月8日-9日，36氪WAVES新浪潮2023大会在北京金海湖国际会展中心顺利举办。「WAVES」作为36氪全新推出的峰会IP，灵感来自于世界电影史上知名的“法国新浪潮电影运动”。我们想借此表达：年轻一代人不满足于现状、勇敢开拓和创造的精神。所以本次WAVES大会的slogan是：浪潮偏爱年轻人。 我们认为，“年轻”不止是一个年龄上的概念，而更是一种对活力、想象力的描述。某种程度上，36氪就是一个伴随着年轻一代创业者、或者说“创新精神”一起成长起来的公司。这也是我们一直引以为傲的一点：在多数媒体还在追逐大公司的时代，我们就将目光着眼那些名不见经传的小公司、或“小人物”身上。 WAVES新浪潮2023大会集聚创投、科技、人文、音乐多元场景，致力于打造出一场聚焦青年创始人和投资人的商业新势力派对。

9日上午，西昊智能家具品牌总监邓涛以《革新椅界 科学久坐》为题发表了主旨演讲，以西昊最新的技术研发成果和成功应用为例，分享人体工学椅行业的创新机遇和发展前景。

西昊智能家具品牌总监 邓涛

以下为演讲实录，经36氪编辑整理：

尊敬的各位投资人、创业者，大家中午好，相信大家坐到现在已经有点腰酸背痛了，但其实不是各位的问题，是大家现在坐的这个椅子不够好。我们是做人体工学椅的公司，刚才上一个论坛讲到产业投资、还有昨天谈了很多关于科技行业的前沿，但相对于人体工学椅所处的产业而言，我们整体是偏向落地和务实的。正因为这样，我们产业才能和每一个在座的各位形成联系，接下来，我就把西昊品牌以及人体工学椅行业的一些情况跟大家做个分享。

我们人体工学椅是办公椅下面的一个细分品类，相较于动辄万亿的大赛道，我们行业规模并不大，国内在500亿左右。但办公椅行业呢，有一个特点。过去30多年来，都是处于上升状态。不管是08年金融危机、还是20年的疫情，办公椅行业始终都保持在5%-8%左右的稳定增速。而且到2022年，办公椅市场规模，已经占家具行业的31%。之所以稳定增长，其实和我们的整个社会需求是非常相关的，我们今天这个主题是WAVES，其实西昊的发展也是跟上WAVES，跟上这个社会结构的发展，第一个大阶段，我们跟随国内电商的成长，实现了3年的破亿，最后新的一个阶段，我们是跟上了消费升级的浪潮，也取得了一定的突破。

不知道大家有没有想过一个问题，你每天要在椅子上坐多久？国家统计局最新发布的数据显示，4月份全国企业员工工作周市场是48.8小时，这意味着大家平均每天至少办公9.76个小时，再加上大家通勤、开车上下班回到家里，然后中午午休，其实你们处于坐着的状态下会超过10个小时，再放大一点说，坐的需求，坐的场景可能占据了大家生命中三分之一的时间。

可以看出，座椅是社会刚需，即便是伴随着亚健康或者经济波动也未出现断崖式缩减 ，市场也没有下滑风险。也正是看到这个趋势，西昊才在2011年坚定走在了这个行业，而且走到现在，已经是目前中国国内第一的人体工学品牌。目前，在国内，我们已经连续三年保持着全网销售额第一，在海外，我们在北美欧洲等国家的线上渠道销售领先，我们的产品远销 100 多个国家和地区。并且以品牌的方式，而不是以代工，不是以OEM的形式。

尽管当初进入到这个行业比较早，敏锐捕捉到了巨大的机遇和趋势，但我们进入之后也发现行业的问题比较多，就像现在各位创业者进入新行业会面临到的问题，只是我们解决的方案相对来说比较接地气一些。

第一个问题就是我们创新不足，低端内卷很严重；第二个缺少标准，用户的决策成本很高；第三就是需求越来越细分，产品没有升级。

详细来讲，创新不足是因为人体工学椅还是有一定技术门槛的，需要花费大量的时间，去研究人体本身数据、运动轨迹数据、材料力学特效数据。但很多企业就跳过了这一段，直接用市场上公模的产品低价售卖，不仅质量不稳定、功能也同质化。其次我们企业采购追求低成本，生产商毛利低，导致这些企业没有更多的利润去做更多的投资来强化技术。所以很长一段时间，很多椅子，徒有其表，一点都不工学，更不用说舒适、健康了。

缺少标准是因为行业起步晚，规范化发展慢，标准少，我们经常会遇到一些问题，产品已经做得非常好，但是我们在产品背书的阶段却找不到好的国家标准，这样也导致消费者本身的决策成本也很高。

那需求细分就更容易理解了，现在大家坐的需求其实越来越广阔，从职场办公，到居家办公、游戏娱乐、午休小憩，但是产品的升级比较慢，设计相对来说比较基础。比如说现在大家坐的椅子没有仰角，满足了坐，就不能满足躺着午休，还有一些椅子腰部的设计不能调节，只能符合一部分人的身体，不能男女胖瘦通用。当然除了这些问题，这个行业本身的知名度也比较低，不在主流的资本视野范围内，自主品牌相对少，所以整个行业的发展就面临很多问题。

解决这些问题比较难，也没有取巧的方法，也只能扎扎实实来做研究来投入。那西昊怎么做呢？我们发现，只有用技术、用标准、用好产品，才能解决行业难题，以及改善久坐社会问题。一把好的工学椅椅子，对企业来说能提高员工的效率，能提高办公的舒适度以及忠诚度，对于我们的员工来说，它能够降低大家久坐的风险，当然再说一点，它也有更高级的意义，在不能避免久坐时，人体工学椅就是每一个奋斗者的精神堡垒。于是为了让大家坐得更加健康、科学、舒适，我们开启了自我革新之路。

首先在创新上，我们在2015年开始就组建了自己的研发团队，发展到现在已经实现了在行业规模第一的位置，也超过了一些上市公司相应的研发实力，我们每年销售额大概有5%的费用投入到产品研发上，同时联合行业专家、科研院校，成立了工学研究院，自建了国家级的CNAS实验室，广东省绿色工程技术中心等等。正是这些努力，让我们掌握了人体工学椅核心技术，且逐渐成熟，形成了自己的技术体系：BM动态追腰系统、Nin1 仿生扶手系统、Smart 控制枢纽系统、Zero零压坐感系统等。

这些技术后来逐步应用到我们产品上，以我们去年发布Doro-C300 为例，这款产品加入了我们独有的多米诺动态腰靠系统，彻底解决了腰部悬空的问题。无论你是正坐还是后仰、还是躺着，腰靠都能像多米诺骨牌一样，产生力度及位置的连锁反应，达到舒适撑腰的效果。我们的6D 仿生关节扶手，可实现6个维度调控，像机械臂一样灵活。不管你是在游戏还是在办公，都能得到很好的支撑。

除了C300，我们也打造了更高端的S300，产品搭载了我们悬体科技，通过太空底盘、浮翼腰托、悬挂椅背、轻云网布、减震座垫等五大突破性技术，创造出了悬停坐感，将座椅舒适度提升到更高的水准。我们也采用了一些新的工业领域设计，Doro-S300的太空底盘就放弃了传统的弹簧设计，在行业内首次则采用航空碳纤维弹片，弹力精准、柔顺性好。 后靠很轻松，起身不费力，不挑体重，不挑身材，且能做到任意角度悬停，特别适合久坐人群。

在研发的同时，我们也在建立标准， 方便用户能够轻松，买到好产品，适合自己的产品。在国家标准建设上，我们参与的人体工学椅、儿童桌椅的国际标准2020年已经开始实施了。同时，我们也从用户体验，产品功能等多维度，重新定义了一把好椅子的标准。

首先在产品上市前，我们围绕用户使用场景，建立可以量化的631 评价体系，通过60%仪器测量、30%问卷调查和10%用户行为观察的，确保产品体验能够足够打动用户。另外在购买标准上，我们也联合工学专家，我们综合了410项核心评测项目，提出好产品10大分辨标准，直观地让用户从功能上辨识、选购买适合自己的座椅，同时对我们行业来说也是有一个降噪的价值。

总结起来，我们认为好椅子或者好的工学椅是要做到撑腰后背、久坐不累，这是我们核心的技术出发点，也是我们能够形成品牌差异化的核心产品价值。

在技术创新和标准建设的之外，我们打造了三大产品矩阵：Doro系列、Vito系列、Smart 系列，覆盖了不同人群的“坐息”场景。每一个系列里，也都诞生了影响行业的爆款。比如我们早期M18开创可调节腰托的先河、Vito s开创国产女性产品先例，到现在全网爆买的C300、S300，被誉为腰枕之王，也是行业国产自研高端人体工学椅的代表作。我们一致认为做几款流量性的产品不是品牌的目标，我们更希望构建一个具有长期价值的品牌，从而参与到解决久坐社会问题当中。这才是我们西昊品牌该做的事情。

因此我们也十分重视品牌建设，除了常规的全域种草合作，我们也和用户玩到一起，从流量经营逐渐升级为心智占领。比如，全国电梯广告的投放，全国门店的拓展，线上销售、线下体验融合模式的探索，以及免费30天试坐等。 当然，也展开了与全国科技媒体、金融机构的合作，就像今天我们来到36Kr的现场，不断跟媒体、创投圈，和久坐人群的不同圈层做更多沟通，也是希望通过的努力，让大家遭遇久坐困扰的时候，能够想起和找到一个靠谱放心的品牌。

最后，我想说，西昊不是一家传统的家具生产商，而是一家健康科技企业，我们希望产品的每次革新，都能为用户带来健康、舒适的体验，能够切实改善久坐问题。

接下来，我们的目标是智能化，我们已经为此准备了5年，新产品也即将在今年年底亮相，它将为大家带来一个全新的用椅生活。在这里给大家简单透露一下，新品搭载了AI系统，集合智能办公、休闲体验、体态管理、语音交互、健康检测等多项功能，各位可以期待一下。我们在大厅外也设立了产品体验区，欢迎大家来体验。谢谢大家。

发布于：北京