外交部：中日建立并启用海空联络机制直通电话，加强了双方海空危机管控能力 沟通能力强，并非口若悬河，而是这5点做到极致!

外交部：中日建立并启用海空联络机制直通电话，加强了双方海空危机管控能力 沟通能力强，并非口若悬河，而是这5点做到极致!， 

外交部：中日建立并启用海空联络机制直通电话，加强了双方海空危机管控能力

【环球时报-环球网报道 记者 索炎琦】在9月4日举行的中国外交部例行记者会上，有日媒记者提问称：去年5月份中日两国防务部门设立了海空联络机制直通电话线路，这对于加强双方海空危机管控能力非常有利。发言人能否介绍一下这项举措的重要性？

“你说得很对。”对于上述提问，外交部发言人毛宁表示，中日防务部门建立并启用了海空联络机制直通电话，这是落实两国领导人重要共识的实际举措，充实了两国防务部门的沟通渠道，加强了双方海空危机的管控能力，我想也有利于进一步维护地区的和平稳定。


沟通能力强，并非口若悬河，而是这5点做到极致!

?导语

5大沟通秘诀，说话尽显领导风范！

成也一张嘴，败也一张嘴！

一句话可以让人如沐春风，也可以让人瞬间不爽。

那么，如何在沟通中既有效传达，又巧妙拿捏，尽显领导风范呢？

关键时刻，做好这5点，别人就能高看你一眼，一定要转发给你身边的人！

01

点到为止

在沟通中，点到为止往往比冗长说教更具说服力。

在管理中，我们也常常会遇到与下属意见不合的情况。

此时作为管理者的你，千万不要面红耳赤，争个高低输赢。

这时，谁输谁赢不一定重要，重要的是你能及时止损，主动去结束话题。

这样不仅可以维护自己的面子，还能在一定程度上维护团队的和谐稳定。

话术借鉴：

例如，当下属提交一个不太可行的方案：

低情商： “这个方案，我认为还是不太突出亮点，有些普通，可以考虑再换一套，你觉得呢？”

这样的反馈，不仅否认了下属的努力，还会各执己见，让他原地怼你一番。

高情商： “嗯，综合来看你的想法很有新意，我比较欣赏你的这种创新力，但考虑到眼下的资源和时间限制，我们或许要换个角度，你认为呢？”

这样既肯定了下属的努力，又引导了他向更实际的方向前进。

实操建议：

（1）在对话中，时刻保持警觉，敏锐捕捉话题转折点，一旦发现下属抵触，就及时调整策略。

（2）用委婉、建设性的语言，来表达自己的观点，避免横冲直撞。

（3）当下属的反应激动或无法接受时，立即停止对话，避免事态扩大。

02

弹性交流

在沟通中，弹性交流是一种“似满非满”的智慧，既给自己留有余地，也为对方提供可选择的空间。

这种交流方式，如同国画中的留白，给人一种想象和发挥的余地，让沟通更加和谐高效。

在带团队时，我们也会经常遇到各种突发情况。

此时，如果管理者能够灵活运用沟通技巧，根据情况实时调整自己的策略。

通过给对方留有选择的空间，不强加观点，而是倾听和理解。

这样不仅能增强团队的凝聚力，还激发了下属的积极性和创造力。

话术借鉴：

例如，在分配任务时：

低情商： “小张，这个方案很重要，你周五前务必上传给我，中途有问题，我们及时联系。”

这种沟通，语气强硬，缺乏弹性，也会给下属带来不必要的压力。

高情商： “小张，这个方案很重要，基于你的策划能力，我认为你能在本周五前完成。当然，在实施过程中如果遇到任何问题，随时反馈，我们可以一起调整计划。”

既传达了任务的紧迫性，又充分考虑了下属的能力和实际困难，给予了一定的灵活性。

实操建议：

（1）避免绝对化的语言，如“必须”、“务必”、“一定”等，给对方造成压力。

（2）保持开放心态，在沟通中，要接纳不同的观点和解决方案。

（3）通过提问和引导的方式激发员工去做的可能性。

03

有话“值”说

在沟通中，我们常常强调“质”远胜于“量”。

这并不是说要我们寡言少语，而是确保自己说出的话有价值、有分量。

能够切实地传递、解决并推动事情的进展。

所以，有话要“值”说。

当然，这里的“值”，也不仅仅是言辞堆砌，要讲话有深度、有水准，往往一个简短而精辟的建议，更深入人心。

作为管理者，你要学会提炼自己的语言，确保每一句话都掷地有声，产生应有的效果。

话术借鉴：

例如，当要表扬一个表现出色的下属时，

低情商： “小王，这段时间做得不错，继续努力。”

这样的话语虽然正面，但显得空洞而泛泛，下属也没有入心。

高情商： “小王在这次项目中，你的创新思维和解决问题的能力让我比较意外。特别是你提出的XX方案，不仅提高了工作效率，还为我们节省了大量成本，让团队提前超额完成20%的业绩，你的努力和贡献是显而易见的，我希望你继续保持这种出色表现。”

这样的表扬具体而中肯，不仅提升了下属的自信心和归属感，也为其他团队成员树立榜样。

实操建议：

（1）在沟通前，做好充分准备，了解要沟通的对象、背景和需求，确保你的话语更具针对性和实际意义。

（2）用事实说话：使用具体案例和数据来支持你的观点，大大增强你的说服力。

（3）注重语言的逻辑性和条理性，避免模糊不清或自相矛盾的表达。

04

成人之美

作为管理者，我们要下意识的去搭建平台、创造机会让下属展示自己的才华和能力。

在沟通中，更要以他人为中心，让别人看到自己的价值和贡献。

这样不仅能够激发下属的工作热情和积极性，还能够增强团队的凝聚力。

话术借鉴：

例如，在安排客户拜访任务时，你可以根据下属的具体能力，来委派此次的主要负责人，可以这样说：

“据我了解，你之前在项目中的沟通力和客户服务意识表现比较出色，这次客户拜访任务非常重要，我相信你能够凭借自己的优势为公司赢得客户的信任和满意，当然这不仅是一个任务，更是一个展现才华的机会，加油表现哦！”

这样的委派，既体现了对下属能力的认可，也激发了她的工作热情。

实操建议：

（1）识人善用，了解员工的特长和兴趣所在，合理分配任务资源。

（2）培育提升，针对员工不足之处，提供必要的培训和支持，帮助提升能力素质。

（3）鼓励参与决策，增强下属的主动性和责任感。

（4）及时肯定员工的贡献和成果，让努力看得见。

05

波澜不惊

在沟通中，情绪管理至关重要。

在工作中，我们会遇到形形色色的问题，下属的误解、项目的延期或是突发的危机，这些都可能引发我们的情绪波动。

如果你因为下属的三言两语，便当场反击，即便你赢了，也是保全了面子，丢失了里子，指不定背后让人怎么说。

作为管理者，我们要学会控制自己的情绪。

即使内心翻江倒海，表面也要波澜不惊，用理智的态度，消除情绪的影响。

话术借鉴：

例如，当下属因个人原因导致了部分任务延期。

不管不问，直接痛骂： “你怎么这么不负责任！这个项目对你来说是不是无所谓？”

这样的言辞，只会让下属感到羞愧愤怒，同时也让其他团队成员紧张和看笑话。

选择情绪管理，可以这样说： “小张，我了解到你最近遇到了一些挑战导致任务延期，不过没关系，我们会后可以一起讨论下如何调整计划，确保项目能够顺利跟上进度。”

这样的沟通，不仅让下属感受到理解和支持，还能激发团队的凝聚力和向心力。

实操建议：

（1）深呼吸，找回平静：

问题已经发生，先深呼吸几次，平静冷静地去对待。

（2）换位思考，增进理解：

试着从下属的角度看待问题，更全面地了解，减少误解和冲突。

（3）自我反思，不断进步：

定期回顾自己在情绪管理方面的表现。哪些情况让你容易失控？如何改进？

（4）倾听反馈，完善自我：

鼓励团队成员给你提供关于情绪管理的反馈，更好地了解自己的表现并做出调整。

（5）找到情绪释放口：

无论是静坐、冥想还是倾诉，找到适合你的方式来释放和调节情绪。这样，当你再面对问题时，会更加稳定发挥。

?写在最后

沟通能力强，并不仅仅意味着口若悬河、能说会道；

更重要的是掌握有效的沟通技巧和方法、注重语言的得体性。

作为管理者，不断实践和总结沟通技巧是非常重要的，只有这样才能更好地去做好管理，你觉得呢？

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