好吃又好玩!南宁5大宝藏市场! 鲜花怎么就成了日用品?
好吃又好玩!南宁5大宝藏市场! 鲜花怎么就成了日用品?,
好吃又好玩!南宁5大宝藏市场!
国庆假期已过半
大家计划去哪里玩啊?
如果只会逛商场、逛步行街?!
那你真的损失太多了!
-南宁这5大批发市场-
瓜果蔬菜、服饰、图书、绿植、鲜花.....
应有尽有,快快码住出发!
淡村市场
南宁人的“御膳房”
一旦在自己附近的菜市场买不到想要的菜的时候,淡村菜市总是南宁人的最终去处。
淡村菜市,别看它只叫菜市,但其实跟一般的菜市可不一样。
(图源:南宁圈)
市场从外面看平平无奇,但是走进去你会发现里面“别有洞天”,光摊位你都数不清,不够熟悉的话,还得借助导航逛菜市。
当然淡村菜市被称作“南宁人的御膳房”,不仅在于它的摊位数量和面积,更在于它卖的东西——
凌晨早市,菜农商贩在这里批发分装到其他菜市;
日常时间便是种类齐全,码的整整齐齐的南宁最大的菜市。小到葱姜蒜、普通的菜蔬禽肉,大到臂膀大的海鲜帝王蟹、龙虾,细到不常用的土调料:斑斓叶、香茅、罗勒......全都有。
毫不夸张的说,在淡村都找不到的菜,那你可能跑遍全南宁的菜市场都很难买到咯!
(图源:小红书@芋泥妮妮,已授权)
每逢过年过节,淡村都挤得水泄不通,几乎半个南宁的人都到淡村扫货备货;
而每年的8月9月开海时节,海鲜便成为淡村的招牌货。又便宜又新鲜的海鲜在哪里买,问十个南宁人十个南宁人给你指淡村,外地人都懂直奔淡村。
(图源:吃遍南宁)
当然逛淡村不一定要等过年过节,平日淡村市场路旁每天还有不少农家摊贩来兜售自家种的新鲜果蔬、自家做的小吃、正斗土货,去晚了可就没有了,周末也可以来体验一下“赶集”。
(图源:小红书@Redninii,已授权)
淡村除了是个菜市,它还是隐藏的美食宝藏地!
逛累了随便拐进一家店,可能就是你记忆中的味道:
【南国鲜粉王】最出名的是这里的糕点,都是当天新鲜现做的,而且种类非常多:斑斓椰汁糕、红豆马蹄糕、花生芝麻糕、芋头糕、头菜糕......每个糕点都软糯Q弹得不得了。
(图源:小红书@十元雅仔,已授权)
【正妈烘焙坊】2.5元的菠萝包每天新鲜出炉,现烤现卖,真的很好吃!
(图源:小红书@芋泥妮妮,已授权)
【莫姐卷筒粉】的内料有很多,有玉米、豆角、酸菜、木耳、猪肉等等,虽然只要1.5一根,但是用料是十分足的,咬一口料就会从中溢出来。
【谷米香】的槐花粉爽滑、细腻,不需要咀嚼也可以直接吞咽入肚,而且甜度刚刚好,不会齁甜,在30度天的南宁喝上一杯简直就是清凉一夏。
也有不少人对淡村菜市的印象不是很好,不过淡村那么多年地位还是稳稳当当,还是值得逛一逛的。我给大家整理了一些资深“淡村玩家”的小tip,大家再去的话,看看会不会有所改观。
1、傍晚去更便宜!
2、用本地白话买菜!如果不会讲白话,那就抓你会讲白话的南宁友仔友女跟你一起来!
3、买海鲜记得去公平秤那里过称,也可以带个称去试试,或是带瓶未开封的矿泉水。
4、记得货比三家,特别是可以往里面走走,里面的摊位多问问!
|地铁|:2号线到达亭洪路,步行972米
|地址|:江南区 福建园街道五一东路10号
广西花鸟市场
南宁人的“生态园区”
广西zui大的花鸟鱼虫市场——广西花鸟市场很多人听过,但没去过逛过。这里其实超级适合去班味!
比去公园呆呆的平躺更有乐趣,走在里面,仿佛在逛“南宁生态园”。
(图源:小红书@呱啦,已授权)
而且花鸟市场的快乐是朴素的,兜里揣上50块钱,就可以玩的富足。哪怕分文不花,赏花、观鱼、逗鸟.....都会找到其中的乐趣。
(图源:小红书@奶绿不加糖,已授权)
市场分为几个区域,花卉区、水族区、宠物区、工艺品区......喜欢花卉的朋友,记得从3号门进来。
这里有各种有意思的多肉,不仅他们的造型有意思,名字也耐人寻味,比如海豹、紫玉露、西瓜寿、黑金刚等等,只有你想不到的名字,没有店家叫不上的名字。
(图源:小红书@欣欣妈咪,已授权)
还有各种普通室内养的绿植还有绽放的鲜花,蝴蝶兰、金狐狸、绣球......无论现在是秋天还是冬天,踏进这里永远都是春意盎然的感觉,心情不好的时候,逛一逛整个人都神清气爽了!
(图源:小红书@奶绿不加糖,已授权)
(图源:@Cicy去哪玩,已授权)
还有建议大家不要一进门就马上消费,不要忘了,这里还有一大特点——便宜!
“小肉肉10元5棵”(但是看起来也不是很小),大一点的10块钱3盆,再大一点就15块、18块都有,又便宜又好养活,这么朴素的快乐到底有谁能拒绝得了!
(图源:小红书@吃货蛇蛇妹,已授权)
而且有些店铺还会时不时的清仓大甩卖,10块钱的美丽,不要太快乐了。还有网友淘到了10块钱的蝴蝶兰!之前都是卖25块多呢!
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(图源:@小红书吃货蛇蛇妹,已授权)
再往里走就能看到很多卖水生动物的店铺了,品种不用说都知道是不会少的。有各种小金鱼、乌龟、寄居蟹......金鱼只需要一块钱一条、小乌龟10元2个,在这里50块钱真的很耐花。
鱼缸整齐的叠满墙,简直就是缩小版的水族馆,超级适合拍照打卡,随便一拍都是大片。
(图源:小红书@山下一久野,已授权)
(图源:小红书@清玙,已授权)
再往里面就是萌宠区,真的啥都有,猫猫狗狗都算普通的;
(图源:小红书@呱啦,已授权)
甚至你想不到的是,这里竟然有鸵鸟!
(图源:小红书@Cicy去哪玩,已授权)
还有些人在这里找到了自己的第一只宠物,但与其说是宠物,倒不如说是家人。
运气好可以在这里找到长久陪伴自己的“家人”,但是需要注意的是并不是所有店铺卖的都是健康的动物,也有可能出现“星期猫、星期狗”的情况,需要加以甄别。
|地铁|:三号线到达小鸡村D口,步行7分钟
|地址|:兴宁区 南梧路308号
港丰服装批发城
南宁版的“拼多多衣柜”
港丰服装批发市场早在七八年前就靠着批发生意出圈,是炙手可热的购物天堂,也是当年时尚博主的快乐老家。
(图源:小红书@mia小甜豆,已授权)
虽然现在港丰的名声不如之前响亮,但是它二楼女装款式多,现在依然走在时尚潮流的前端,任何风格的衣服都能在这里找到。
(图源:南宁生活志)
但是港丰最吸引人的还是它的服装价格,它兼顾了潮流,同时还便宜。
来这里逛gai的妹纸手上都会拿着一个黑色“垃圾袋”,但是里面可不是垃圾,是便宜到哭的衣服┭┮﹏┭┮。
【空着手来,提着麻袋出去】这就是港丰的魅力。
(图源:南宁生活志)
以年轻女装为主,价格分为高中低三个档位,有些价格真的低到离谱,你想象10块钱一件的当季短袖、20块钱一条的牛仔裤......30块钱就可以搞定一套,挑来挑去弄完从头到脚的一身100块钱都花不完!
如果赶上【换季清货或者年末大清仓】价格更加便宜!但是批发市场有一个小缺点就是不能试,所以要看准再入手哦~
(图源:南宁生活志)
有些店铺不仅可以线下购买,还可以线上购买哦。逛街的时候觉得店铺审美不错还可以加个联系方式,线上选购也真的很方便啊!看到喜欢的下单直接邮寄到家!
(图源:南宁生活志)
|地铁|:朝阳广场A口 步行664米
|地址|:兴宁区 西关路28号
南宁交易市场
南宁人有自己的义乌小商场
锅碗瓢盆酱醋茶,文具玩具衣服,海鲜青菜肉类,在这里你都可以买到!
南宁交易场位于繁华的朝阳商圈,这栋略显”陈旧“的商业楼与周围显得格格不入,但是南宁人一缺什么,第一时间就是往这跑,而且随便拎一家小摊出来都开了有七八年,如果你是外地人,这里可能是让你最快了解南宁的地方。
(图源:小红书@君名,已授权)
交易场外圈有很多美食小吃,透露出一股浓浓的南宁味道,生榨米粉、老友粉、卷筒粉......吃饱了再去逛是每个人来这里的默契。
(图源:小红书@米西西咪,已授权、@小熊阮糖,已授权)
在这里很少人能逃过广西特产的诱惑,空手进来空手出去的现象在这里是绝对不会发生的。
芒果干、桂圆干、蔬果干、菠萝干......样样齐全,而且芒果干不到20元一斤,比超市带包装的优惠多了!便宜又实惠的看剧小零食谁能拒绝得了!
养生女孩必备,这里有干金银花、胎菊花、茉莉花、泡茶包、枸杞、红枣......应有尽有!不仅便宜,味道也真的很不错!
还有南宁人小时候必来逛的二楼玩具区,就跟进文具店一样,应该没有哪个小孩子走进这里会空手而归吧~
(图源:小红书@君名,已授权)
有超多种类的小商品,从文具饰品到日用品,可以说只有你没见过的,没有你买不到的。一进门你就可以看到好多整齐排列的小挂件,我直接挑了好几个收入囊中。
除了这些,还有水晶、玉镯、被子、衣服......你想要的这里都有。不仅种类多,而且价格很便宜,真的是把义乌商城搬来了南宁!
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(图源:小红书@君名,已授权)
|地铁|:火车站B口 步行702米
|地址|:兴宁区 济南路17号
南宁文化综合市场
南宁人的回忆录
“一楼图书杂志,二楼唱片电影,三楼电脑软件、游戏、手办,四楼网吧,五楼保龄球馆。”
(图源:南宁圈)
文化综合市场应该是很多南宁人的童年回忆,这里是学生开学前“扫货”的好去处,也是寒暑假打发时间的秘密基地。
学生时代在文化上网,饿了就去马路对面马路主力军吃碗老友猪杂粉。文化对面新民路上的稻之源日料店也是第一次接触日料的地方,都是慢慢的回忆......
——@MO
文化市场就是小学初中必然要去的地方,好多漫画书和小说啊!外边进大门的莲升甜品那里有好吃的绿豆沙双皮奶,它家绿豆沙真的惊艳到我了!
——@lsla
每个摊位都是一个小小的时间胶囊。
走进这里可以闻到一股浓浓的书香味,教材全解、五三、黄冈小状元、小甘速记......这里的书又便宜又新!那个时候不用问也清晰的记得这些书摆在哪层哪个位置。
这里不仅只有教材试卷,还有很多时下年轻人爱的漫画、小说、二次元周边:《灌篮高手》的原画集,藤本树的《电锯人》......
尽管这里的很多摊主都是阿公阿姆,但是当下流行的都能在这里找到。
这个市场不仅是淘书籍的宝地,还是cosplay爱好者的聚集地。虽然人流并不是很多,但是店铺的cosplay的衣服、头饰、面饰、假发等仍然是满满当当的。
这里还藏着一家老牌保龄球馆,从进门就是90年代的风格,保龄球、计分器、复古座椅,不仅好玩还超级出片!
(图源:小红书@笑笑周呀,已授权)
逛累了少不了和同学手挽手去吃点喝点,从文化市场出来就能到南宁的老牌小吃店【连升风味小吃】,这里的招牌三丝云吞面+双皮奶可是标配。
(图源:吃遍南宁)
【舒记粉店】也是南宁本地人经常光顾的一家老店,也在文化市场附近,那里的舒记老友粉是很多南宁人从小吃到大的,尽管有很多连锁店,但是还是这家最对味。
(图源:南宁圈、小红书@CaptainYizi,已授权)
还有一家从文化市场出来,在七星路市医院旁边的【富豪饼屋】,虽然它叫富豪,但是它的价格一点也不“富豪”。均价不到五块钱就能到手一大袋的糕点,五块钱三个的菠萝包,物美价廉,是很多住在七星区附近的友仔友女们的童年味道。
(图源:南宁圈)
除了这些老牌小店,还有一些新开的爆火小店,便宜好吃又好拍!
新民路新开的爆火小吃店【万福小吃】,距离文化市场仅需几分钟的路程,小吃大多数都是6-12块,便宜管饱又好拍就是本店的特色!
(图源:小红书@是米米子呀,已授权)
在这里还有一家去了N次都在排队的奶茶店【艾萨小茶】,每天现煮的招牌芋圆、珍珠,用的都是看得见的鲜奶和纯奶,大家可以放心冲冲冲!
(图源:吃遍南宁)
|地铁|:一号线新民路站B2口 步行640米
|地址|:新民路6号
来源丨南宁圈
主编 | 费元Hyuan
? 吃遍南宁原创发布
转载授权请联系微信:cbnn365
tel:18677959216
鲜花怎么就成了日用品?
来源:略大参考
当即时零售解决了鲜花行业的种种问题,这门情绪消费,正在越来越像一门好生意。
作者|付饶 杨知潮
编辑|李斯
马伯庸写过一部虚构的中篇小说《长安的荔枝》。
这部小说里,故事不再围绕于人们津津乐道的“一骑红尘妃子笑”的爱情故事,而是将目光投向了负责从岭南将荔枝运输到长安的小吏,展开了“无人知是荔枝来”背后隐藏的难题——如何将荔枝保质期延长,将运输时间缩短,将荔枝最后安稳无误地送进皇宫。
尽管这是个不可能完成的任务,小吏还是决定放手一搏:“就算失败,我也想知道,自己倒在距离终点多远的地方。”不过最终他还是失败了,倒在了“最后的100米”。
一骑红尘属于达官贵人,老百姓要想换红颜笑,还得靠现代供应链。从冷鲜肉到海鲜,再到新鲜蔬菜,现代供应链把无数原本和荔枝一样的奢侈品,变成了平民日常消费品。
眼下,供应链配送体系带来的变化发生在了一个新的行业:鲜花。
这种商品比杨贵妃的荔枝还要娇贵,花季短,难保存,容易枯萎,一点磕碰就会损坏。与此同时,这种消费较为低频,导致它的规模无法扩大,给从业者带来了巨大的不确定性。
但它的缺陷,与即时零售的优势恰恰不谋而合。超快的配送速度跑赢了鲜花的凋零速度,同时也满足了鲜花“惊喜”的本质使命。
于是,只需要半个小时,红颜知己就能收到一支鲜花,而笑的不止有红颜,还有那些曾饱受鲜花行业不确定性折磨的商家。
01 现代版的“一骑红尘妃子笑”
先提一个问题:好吃的海鲜那么多,但在中国传统文化中,为什么是鲍鱼和海参被奉为至上的食材?
答案当然是物流原因。
皮皮虾、生蚝、梭子蟹虽然好吃,但这些海货都讲究一个鲜美。在没有冷链的年代,即便是乾隆皇帝,也只能用海鲜干货解解馋。而晒干以后,干海参、干鲍鱼不仅口感尚可,甚至还能带来了更加复杂的风味。而如果是消费不起海参和鲍鱼的平民,就只能吃一点咸鱼打打牙祭了。
上世纪末,冰柜车在国内开始普及,冻鱼逐渐出现在了内地的餐桌上。方便冰冻运输的带鱼,成为各大单位发福利的首选,也成为了一代国企子女的共同记忆。而眼下,冷链的愈发普及,已经把海鲜带到千家万户的餐桌上,即便是内陆地区,也能买到30元以下的大虾和10元以下的花蛤。
这就是物流配送变革带来的力量,它经常能够决定一种商品,一个产业的命运。它能把罕见的深海鱼活脱脱地变成了“土产品”,也能把一年购买几次的奢侈品,变成每天都能购买的日用品。
新的革命发生在鲜花上。
以往,鲜花消费和海鲜一样,都不是一个大众普遍性的消费需求。只有在情人节、七夕、母亲节等少数节日。最终导致消费者在大街上想找到一家花店的难度并不小——在很多城市,花店比五金店还要少。
但眼下,鲜花正在和生蚝一样,成为一种日常农产品。云南昆明国际花卉拍卖交易中心的鲜切花交易大数据显示,我国鲜花在2023年成交量23.4亿枝,成交额25.65亿元,同比增长20%以上。
比单纯的体量增长更重要的是频次,鲜花消费早就不只在节日作为送礼商品的属性存在。
一则2022年的数据显示,超七成消费者购买鲜花的目的是表达感情,同时,有47.6%的受访消费者表示买花是为了“装点生活环境”,28.8%的为了“愉悦自己”。2017年时,鲜花的日常消费仅占12.7%,到了2022年,这一占比已经翻倍。
数字背后,是越来越多把鲜花当成日常情绪消费的消费者。一位90后消费者牧牧表示,她曾在下班途中看到地铁花店里用复古油皮纸精致包装的小花束,并且只需要10元。这种廉价的幸福感让她一发不可收拾。从那之后,偶尔在逛超市、坐地铁的时候,她总会给自己送上一束花。
敏锐度的从业者也改变了策略,彬彬是一位从业8年的鲜花主理人,从创业开店前,就开始思考如何提高线下花店的周转率,如何在少数节日之外也卖出去自己的产品。最终,她以“惊喜”为概念,通过加入甜品、伴手礼、气球派对布置,拓展日常业务。
这种变化的驱动力来自互联网。
2013年以后,特别是疫情以后,电商花店的崛起,弥补了实体花店数量不足带来的购买不便。2023年,实体花店零售业务市场总销售额占比为45.5%,美团、淘宝等平台的鲜花线上零售一路攀升,占总规模比重的54.6%
彬彬回忆,5年前的线上平台,鲜花仍是小众消费品的存在,且品类仅局限于玫瑰、满天星等大家熟知的花材,品类不超过4种。而眼下,美团平台上的SKU丰富程度已经超过了很多花店,线上也逐渐成为消费者的主流购买渠道。
更新的变化来自即时零售。2018年美团闪购上线以来,这种新的模式正在吸收各种新品类,从餐饮到服装,甚至到电子产品,都在通过即时零售的方式售卖。
而对消费者来说,鲜花这种高时效性(佳人不会长待,鲜花也易凋零)的单品,非常适合通过即时零售购买。据美团闪购平台数据显示,仅去年520情人节一个节日,订单量就增长了23%。即便是在低线城市,线上购买花束也成为一种趋势。三线及以下城市订单量同比去年增长24%,乡镇城市鲜花交易额年同比增长超10000%。
据入驻即时零售平台的花店主理人彬彬表示,去年情人节、母亲节,她的花店在线上迎来了爆单,比平时订单数翻了3倍。和彬彬一样洞察到线上市场的鲜花商户还有很多。截至2023年年末,通过美团闪购卖出鲜花的商家数量,已达2018年时的10倍,全国超过20万家花店选择在美团闪购上线经营,它们通过即时零售的网络,把惊喜传递给受花者。
一骑红尘妃子笑的故事在一千年多年后重演,只不过荔枝已经变成了鲜花,“一骑”已经变成了外卖骑手。
02 外卖的“拯救”
从供应链的角度,鲜花是一门糟糕的生意。
首先,鲜花的花季太短。这导致这门生意无法长时间积压库存,只需要几周甚至更短,放在冰柜里的鲜花就会烂掉。
而在消费端,鲜花生意的“花季”也太短,它的需求大多集中在情人节、七夕等少数几天,或者是婚庆等大型典礼。低频,会直接影响到花店的生存,最终带来鲜花价格的昂贵。在即时零售起步之前的2017年,鲜花日常消费额仅占总消费的12.7%,这意味着情人节等少数几天的鲜花消费占比接近9成。
这些长期限制着这门生意的天花板。
2014年以后,随着移动互联网的普及和阿里巴巴的上市,鲜花电商概念开始爆火。2015年,整个鲜花电商领域融资事件高达22起,融资额超过9亿元。
但泡沫很快破裂,2016年“鲜花电商第一股”爱尚鲜花成功登陆新三板,但上市之后连年亏损,于2019年被强制退市。另一家明星鲜花电商独角兽“花加”也在2023年9月由于资金问题停业整顿。鲜花融资也逐渐哑火。
乌云同样笼罩在小从业者身上,对他们来说,亏损多年早就习以为常。成都花商多妈就是其中一员,2017年开设花店的她,前三年一直处于亏损状态。
追求花艺出品的她,一直希望能将自己的小店打造成具有独特品味,为此,她特意飞到台北两次学习并考取了相关花艺设计学院教授证书。
图:多妈设计的精品花艺产品
但努力也改变不了大环境,很快她感受到了鲜花行业巨大的不确定性,彬彬也是如此。
首先,是销量的不可预测。尽管能在特殊节日、鲜花旺季迎来集中爆单,但更多的其他时候,迎来的都是漫长的淡季。彬彬告诉“略大参考”,养花和后期的花卉维护门槛较高,尽管有自己的冷库,但是如果卖不出去,花就只能烂在自己的手里,尤其像马蹄莲等品级高的高端花,为了减少损失,只能少量订购。
其次,是品类的不可预测。“因为我们业务多,所以对于消费者到底需要什么样的惊喜花束,在宝宝宴、公司开业、订婚、送礼等各个场合,需要的是不同鲜花的搭配,遇到急单,我们只能赶紧联系当地的批发市场,临时调货。对于每种鲜花的需求量,我们是难把握的。”
第三,是配送的不可预测。多妈强调,“即便配送即时,在成都夏季高温高湿环境下,玫瑰的瓶插期可能只有2-3天。若再遇上灰霉、霜霉、白粉、红蜘蛛等病虫害,玫瑰的瓶插期可能只有1天,会直接给消费者带来不好的体验,更别提复购。”——对荔枝来说,中国快递已经够快了,但对鲜花来说,还是太慢了。
时效之外,鲜花极易发生损耗。有8年从业经验的花商彬彬告诉“略大参考”,从消费者选择花店买哪一家的花这个环节开始,再到花束设计好,送到顾客手里的最后100米过程中,这个过程,只要有任何一个差错,就能轻而易举地毁掉一份订单中的美好。
订单不稳定--不敢积压库存--供给不够丰富--订单不稳定,这个链条已经成为鲜花行业逃不出去的循环,是整个行业的巨大痛点。
它最终也带来了消费端的困扰:由于行业的不确定性,花店想活下去就必须拥有足够高的毛利率,这意味着花会很贵,进一步缩小消费者的范围。行业内部许多大型花店,都依赖企业、婚庆公司等B端客户。
这些问题,即便是现代快递都没能解决。而即时零售的存在,似乎就是为鲜花准备的。
时效性上,鲜花对速度要求极其苛刻,而即时零售恰恰是最快的主流配送方式。即时零售点到点的人工配送,最大程度地减少了花卉的损耗。
与此同时,相对线下零售,即时电商更加集中。鲜花不比餐饮,消费频率没有那么高。因此需要足够的服务范围,才能养活一家花店。即时零售把一家花店的服务范围从1公里,扩大到了5公里甚至10公里范围。
只有服务范围的扩大,才能带来数量和品类的丰富性,从而减小商家进货的风险——就像闹市区餐馆的食材通常比偏僻小店更新鲜,因为流转更快。
从过去来看,鲜花肯定不是一门好生意——时至今日,这个赛道仍然没能跑出高知名度且数据上成功的上市公司。
但生意的好坏,从来都取决于时代。当移动终端、移动支付普及,随着电商发展,特别是即时零售解决了鲜花行业的种种问题,这门情绪消费,正在越来越像一门好生意。
03 为什么是美团?
企查查数据显示,中国共有约48万家花店。而截至2023年年末,在美团闪购上经营的花店数量已经超过了20万。2023年,美团闪购鲜花消费规模超过百亿元,全渠道市场份额与增量均居行业首位。
抛去一些不活跃的花店,基本可以说,在美团上卖花已经成为从业者的共识。那么商家看重的是什么?
首先,电商的基础当然是流量。
美团闪购的品类扩展,让消费者已经养成了通过即时零售购买各种商品的习惯,亿级用户的基础下, 这注定是一笔庞大的流量。
花商彬彬告诉“略大参考”,即时零售为她提供了大量曝光机会。原本,她的花店多还是靠微信等私域来进行曝光,在入驻美团闪购之后,花店曝光量翻倍,给花店带来了额外的创收。如今,彬彬花店线上的销售额占到总营业额的四成。
美团更独特的优势,在于其强大的履约能力。
“最容易出现问题的环节,在最后100米,品质再好的花,只要有花朵受到变形挤压、或者受到酷暑天气蔫了,客户不满意,他们就不会再购买。在建立信任的过程中,机会只有一次。”曾入驻过多个线上平台的花商熊熊,曾一直攻克“最后100米”配送难题。
美团“鲜花最快30分钟送达”的履约能力,帮助他很好地完成了与消费者的最后一步触达。比如通过客户返图,完善履约,做好客户售后,以及跟踪客户感受等一系列动作,进行二次销售的优化,更好地帮助了他提高门店运营效率的同时,还提高了新客的忠诚度。
还有美团闪购对鲜花商家的大力扶持。
美团闪购正处在快速增长期,也处在品类的拓展期,因此各种活动和扶持的力度十分明显。
2022年,美团闪购鲜花推出了“有花漾”项目。该项目针对高端需求,引入了顶尖设计师,旨在打造高端花卉标杆。这一项目的标准非常高,从品质、服务、体验等维度,对商家提出了很高要求,同时也为入驻商家提供流量扶持、曝光资源,以及产品和设计上的深度赋能。
“有花漾”的高标准和高扶持,让消费者能够快速挑选到优质的鲜花商。对于急需打开品牌力的花商多妈来说,加入“有花漾”帮助她积累了优质顾客,建立起了品牌口碑,客单基本稳定的她从2022年陆续扩店,目前经营了5家花店、1家农场。
针对行业各方的经营痛点,近期的即时零售鲜花生态大会上,美团闪购面向鲜花商家、服务商、合作方发布了全产业链升级解决方案,推出鲜花行业数据预测大模型、上线“送前返图”功能、开放美团闪购鲜花平台资源,进一步加大资金和流量投入力度,帮助花店对抗波动、经营少走弯路,建设专业、丰富、高效的花店经营生态。
美团闪购自己也会推行一些新品活动,通过引导消费趋势,来帮助商家完成业绩增长,比如“混搭花束”,这是一种区别于传统“黑纱红玫瑰”的更高品质鲜花产品,在2023年由即时零售带动成为一种消费趋势。数据显示,混搭花束在2023年的销量同比增长超过350%,5月美团闪购原创推行的“新中式花束”销量更是超过40万单。
图:新中式花束正蔚然成风
除了资源的扶持,商家还能在美团闪购获得数字化能力的支持。
特别是宝贵的运营数据。彬彬表示,美团即时零售充当了卖家、买家双方沟通的媒介,消费者可以通过美团来挑选优质的鲜花商。反过来,鲜花商也能够通过线上销量变化,来随时捕捉消费者的需求,进而调整自己的运营和备货。
比如彬彬的团队发现,消费者普遍更能接受的价位是100-200元的花。针对这个发现,彬彬对线上的产品和价格做了相应的调整。
在商家看来,除了增长,美团闪购对花店的另一个决定性意义,是它提供了一种确定性。
2020年,花店事业陷入停摆的彬彬,关停了4家线下门店,将鲜花花材、人员资源全部集中在200平米的一家大店里,并在线上寻求生意的增量。线下环境大幅受挫的绝境下,她靠着线上生意,维持了整个团队和线下门店的正常运转。
疫情以后,即时零售仍然在为彬彬提供着持续的订单。在美团平台,即便是节假日之外,也会有消费者为自己或者爱人购买花束。
彬彬告诉“略大参考”:“正向经营的花店,不能只靠节日过活。”为了提升花店的核心竞争力,彬彬和店里花艺师每天研究花束新品,以春夏秋冬四个季节、各个节气等为灵感去研究新品。
和青春一样,鲜花因短暂而美丽,但对从业者来说,更长的花季才是他们所期盼的。
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