三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象!胖东来公告:奖励投诉者10万元,购买顾客每人补偿1000元,2人免职 24个花篮收费13800元,济南这家殡仪馆要价真狠
三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象!胖东来公告:奖励投诉者10万元,购买顾客每人补偿1000元,2人免职 24个花篮收费13800元,济南这家殡仪馆要价真狠,
三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象!胖东来公告:奖励投诉者10万元,购买顾客每人补偿1000元,2人免职
每经编辑 张锦河
据大河财立方,8月24日,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告:2024年8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象,接到顾客反馈后,超市部门高度重视,即将寿司柜台商品全部下架,并展开调查。事件系工作人员未严格按照报损标准进行销毁处理。
调查显示,8月18日监控落实,当日寿司柜台未售出商品共计25盒,联营商户派驻促销员贺某将其中22盒商品报损销毁,有3盒进口三文鱼刺身未严格按照报损标准进行销毁处理。
胖东来又对贺某自2024年7月11日入职,于7月25日调整早晚班后负责的晚班在岗期间商品出清报损工作调取监控核查,其中8月14日(2盒)、8月16日(5盒)进口三文鱼刺身未按标准报损销毁。
对相关消费者进行退赔补偿:对投诉的顾客奖励10万元现金;8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。
对相关责任人处理:联营商户派驻促销员贺某某调离胖东来所有门店,并依据合同条款,对联营商户予以相应处理;对责任主管熟食课课长白某、班长郭某某予以免职,对生活广场店超市第一主管朱某某、生鲜处处长赵某负连带责任降一级三个月处理。
值得注意的是,胖东来对类似事件的处理已经不是第一次。
6月27日,#胖东来为买擀面皮顾客补偿共883.3万元#等话题冲上热搜。
据南方日报此前报道,有网友发视频反映称,胖东来商场餐饮部内某擀面皮档口有生产环境问题。
图片来源:南方日报视频截图
据胖东来商贸集团微信公众号,6月26日下午,胖东来对此发布声明称,立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组。
6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公众号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份,883.3万元);并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利;要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜。
每日经济新闻综合自大河财立方、南方日报、“胖东来商贸集团”官方公众号
24个花篮收费13800元,济南这家殡仪馆要价真狠
来源:四环青年
一个单亲妈妈,将灵堂布满鲜花,只为让饱受病痛折磨的女儿走得体面些,多么朴素的愿望。如果殡仪馆趁着逝者家属悲伤之际,漫天要价,实在很不厚道。
文 | 宗和
8个花篮,殡仪馆竟要收费13800元?
据齐鲁晚报报道,年仅4岁的抗癌儿童“小苹果”在济南去世后,母亲陆宁为其在济南市殡仪馆举行葬礼。为了让孩子走得风光,陆宁提出了在济南市殡仪馆灵堂内布置鲜花的需求。随后殡仪馆安排了大大小小24个花篮,要价13800元。
陆宁和病友等人多次找工作人员理论后,价格先是降到7000多元,最后又降到3000元。一位前来帮忙的自媒体博主得知后,在网上发布“济南殡仪馆8个花篮收费13800元”相关视频,引发舆论热议。
7月10日,济南市民政局发布情况通报称,已要求济南市殡仪馆切实做好逝者的殡仪服务,同时成立调查组对网上反映的问题进行调查。
殡仪馆是不是违规收费,要等民政局的通报。但在一般人看来,不管8个还是24个花篮,收费13800元显然都太贵,最后协商降到3000元,更是让人难以理解。
细看媒体的报道,除了离谱的价格,殡仪馆人员的一系列操作,也让人困惑。
首先,工作人员在没有详细介绍价格的情况下,向灵堂搬去了大大小小24个花篮,包括大花篮、灵前花盆、心型花等。
直到陪同陆宁的病友发现灵堂里的花越来越多,不仅棺材里铺满了鲜花,大厅里也摆了不少花篮,让陆宁上前询问,工作人员才停止摆花。
工作人员事后打印出的账单显示,包含火葬费、灵堂费在内一共为18750元,其中鲜花价格为13800元。沉浸在悲伤中的陆宁虽然觉得贵,但还是签了字。
陪伴陆宁的病友看到账单后,觉得鲜花费太贵,和陆宁等人多次找到工作人员沟通,这才降到3000元。
这让人疑惑,如果不是病友看到鲜花价格后据理力争,陆宁很可能就支付这笔费用了,殡仪馆岂不是多收了1万元?
按账单上的描述,“甲方应在乙方挑选预定服务项目时,尽到明确告知其服务标准和价格的义务”。
也就是说,在陆宁表达想要鲜花的需求时,工作人员应该明确说明鲜花的价格,而不是结账时才告知。
殡仪馆有关负责人说,殡仪馆的“其他延伸服务暂无标价”,尤其是鲜花布置这块,陆宁是第一个提出这个要求的人。言下之意是,殡仪馆第一次接这种需求,所以在价格设置上有些含混。
这个解释显然站不住脚,第一次接鲜花布置的需求,就能狮子大开口了?
山东省发改委去年发布的有关文件提到,殡葬用品(骨灰盒、寿衣、花圈等物品)价格和殡葬延伸服务等,实行市场调节价。同时还强调,殡葬服务收费定调价要坚持公益属性,合理核定收费标准。
也就是说,市场调价是有限度的,不是张口就来。而且按媒体记者的调查,殡仪馆个性化定制服务项目中,有花篮这一项。
殡仪馆内一个要价1200元的花篮,在附近花店只要200多,买的多还能再优惠,已经远远超出市场价了。
殡仪馆还把鲜花价格过高推给供应商,表示标价由供应商决定。这就有点甩锅了——
供应商的鲜花价格,难道可以不经过殡仪馆的认可就能随意制定?看到明显高于市场价的鲜花价格,殡仪馆内就没人觉得不合理?
一个单亲妈妈,将灵堂布满鲜花,只为让饱受病痛折磨的女儿走得体面些,多么朴素的愿望。如果殡仪馆趁着逝者家属悲伤之际,漫天要价,实在很不厚道。
希望济南市民政局的调查,能还陆宁一个公道,也请彻底查查,殡仪馆收费有哪些问题、该怎么整改。?