即时零售用户需求分析：消费者为何选择即时零售 叶国富“推翻”马云新零售，零售新王此刻登基？

即时零售用户需求分析：消费者为何选择即时零售 叶国富“推翻”马云新零售，零售新王此刻登基？， 

即时零售用户需求分析：消费者为何选择即时零售

一、即时零售：零售新风口

即时零售作为一种新兴的零售模式，正逐渐成为零售领域的新风口。即时零售是通过线上即时下单，线下即时履约，依托本地零售供给，满足本地即时需求的零售业态。近年来，即时零售市场规模不断扩大，受到了消费者、商超和平台三方的青睐。

对于消费者而言，即时零售满足了他们对购物时效性和便利性的需求。在快节奏的生活中，消费者希望能够在最短的时间内获得所需商品，即时零售正好满足了这一需求。无论是日常补货、省事省力还是寻求优惠，即时零售都能为消费者提供便捷的购物体验。

对于商超来说，即时零售为其提供了新的销售渠道和增长机会。通过接入即时零售平台，商超可以扩大服务半径，提高销售额。同时，即时零售也有助于商超降低库存压力，提高运营效率。

对于平台而言，即时零售不仅可以提升用户粘性，还能创造新的增长曲线。平台通过整合线下商家资源，为消费者提供丰富的商品选择和高效的配送服务，从而吸引更多用户。此外，即时零售还能促进平台内业务的交叉销售，提高平台的盈利能力。

总之，即时零售作为一种创新的零售模式，正逐渐成为零售领域的新风口。随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，即时零售市场前景广阔，有望为消费者、商超和平台带来更多的价值。

二、消费者为何选择即时零售

（一）快且全的优势

即时零售与传统电商相比，具有显著的优势。一方面，配送速度快是即时零售的突出特点。根据相关数据，即时零售通常能在 30 分钟至 2 小时内将商品送达消费者手中，极大地满足了消费者对购物时效性的需求。例如，在炎热的夏天，消费者通过即时零售平台下单购买一台制冰机，1 小时内就能送货上门，这种快速的配送服务让消费者能够及时享受清凉。另一方面，即时零售的商品品类丰富，几乎可以做到 “万物皆可送”。从生鲜食品到日用品、药品、家电、家装、时尚美妆、服饰等，满足了消费者多样化的需求。无论是小众的品牌商品，还是日常所需的各类物品，消费者都能在即时零售平台上找到。

（二）便捷的购物体验

商品发货在实体门店，距离消费者近，配送及时。即时零售依托实体商超、便利店等，商品发货地点通常就在消费者周边，大大缩短了配送距离。这使得商品能够在短时间内送达消费者手中，为消费者提供了及时的购物体验。比如，消费者在异地求学，想念家乡风味时，能够通过即时零售平台在千里之外找到家乡的特色商品，如扬州的 “三和四美” 酱黄瓜，这种便捷性让消费者倍感惊喜。

城市物流网络和信息技术成熟，提供良好配送和技术支撑。随着互联网和移动设备的普及，城市物流网络不断完善，信息技术也日益成熟。即时零售平台借助这些优势，能够高效地匹配本地供需，为消费者提供快速、准确的配送服务。同时，通过大数据、人工智能等技术，即时零售平台能够实现精准的库存管理、智能推荐和高效的物流调度，进一步提升了消费者的购物体验。

购买数量不受限，可买小众商品，退换货时间成本低。与传统电商相比，即时零售在购买数量上不受限制，消费者可以根据自己的实际需求购买商品，无需担心批量购买的问题。此外，即时零售平台上还可以购买到一些小众商品，满足了消费者的个性化需求。而且，即时零售的退换货流程相对简单，时间成本低，消费者可以更加放心地购物。

（三）年轻人带动新模式

年轻人作为消费市场的主力军，对新事物充满好奇，乐于尝试。他们对商品配送时效性要求高，超过 50% 的 95 后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货，约 7% 的消费者希望能在下单后 2 小时收到商品。这种需求带动了即时零售便捷模式在家庭中的传播。年轻人在家庭中分享即时零售的便捷体验，使得家庭成员也逐渐接受并习惯这种购物方式。例如，年轻人在家庭聚会时，通过即时零售平台购买美食、饮料等商品，为家庭聚会增添了便利。同时，年轻人还带动了即时零售在其他领域的发展，如宠物用品、数码产品等。

（四）丰富的商品选择

即时零售平台商品品类繁多，涵盖了生活的方方面面。从生鲜食品到数码产品，从美食到母婴用品，满足了不同消费者的需求。例如，在高温天气下，消费者可以通过即时零售平台购买制冷降温类电器、清凉用品、厨房小家电等商品，满足了夏季消暑的需求。同时，即时零售平台还不断拓展商品品类，为消费者提供更多的选择。例如，美团闪购在数码家电、母婴玩具、宠物、日百服饰、美妆个护等品类上均有突破，总体呈现全品类繁荣的趋势。

（五）满足应急需求

在生活中，难免会出现一些突发情况，如突然需要创可贴、摄像头等物品。即时零售能够快速送货上门，解决消费者的燃眉之急。例如，当消费者在开会前突然发现摄像头坏了，通过即时零售平台下单附近文具店的摄像头，不到 30 分钟就送到了，确保了会议的顺利进行。这种应急需求的满足，使得即时零售成为消费者在紧急情况下的首选购物方式。

三、即时零售的未来发展

（一）技术创新推动发展

随着技术的不断进步，即时零售将迎来更多的发展机遇。例如，人工智能和大数据技术可以实现更精准的需求预测和库存管理，提高配送效率和降低成本。同时，无人配送技术的发展也将为即时零售提供新的解决方案，进一步缩短配送时间。根据相关数据显示，未来几年无人配送设备的市场规模将持续增长，有望在即时零售领域得到广泛应用。

（二）平台生态建设

各大平台将继续加强生态建设，为消费者和商家提供更好的服务。一方面，平台将加大对商家的扶持力度，提供更多的流量和营销资源，帮助商家提升销售额。例如，饿了么宣布在未来三年开出十万家 “近场品牌官方旗舰店”，为品牌商家提供更大的运营自主权和掌控权。另一方面，平台将不断优化用户体验，推出更多的个性化服务和增值服务。比如，美团旗下的小象超市将坚持自营零售模式，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务，定位为 “30 分钟快送超市”。

（三）本地品牌培育

即时零售的发展也将促进本地品牌的培育和壮大。通过即时零售平台，本地品牌可以更好地触达消费者，提高品牌知名度和美誉度。例如，广东增城的迟菜心通过美团小象超市，实现了从基地直连餐桌，提升了品牌价值和经济价值。同时，即时零售平台也可以为本地品牌提供更多的营销和推广渠道，帮助本地品牌拓展市场。

总之，即时零售作为一种新兴的零售模式，具有广阔的发展前景。未来，随着技术创新、平台生态建设和本地品牌培育的不断推进，即时零售将持续发展，更好地满足消费者的需求，为零售行业带来新的活力。


叶国富“推翻”马云新零售，零售新王此刻登基？

63亿入主永辉超市，拿到29.4%股份，坐上永辉超市第一大股东的宝座，名创优品创始人叶国富，成为了新科“零售之王”。

很是霸气外漏。

有投资者表示费解，不明白为何此时入局超市行业，叶国富当即召开电话会议：

“永辉现在的价格是最低点，很多人都看不懂，我认为这恰恰是最好的机会。”

直白点来说，就是：

零售业这赛道上，听我的，跟我走。

叶国富也进一步阐述了收购的理由，那就是看中了胖东来对永辉超市改造后的想象空间。

过去一段时间，基于自身经营压力，永辉超市带着强烈的求生渴望向胖东来求助，其多个门店在胖东来帮扶爆改后，都获得了很大成功。

而这也成为了叶国富豪赌永辉超市的关键动因。

“过去永辉做社区店、绿标店、会员店、超级物种的尝试都失败了，因为方向是错的；现在胖东来的调改行之有效。”

经过线下体验与数据证实，许多从业者都认识到：永辉超市在胖东来的帮扶下，一定能成功转型，进一步满足顾客对美好生活的向往，走上中国零售的正确轨道，成为与山姆、Costco齐肩的世界级零售企业。

是的，名创优品入主永辉超市，对于叶国富来说，除了战略意图之外，还有另一层重要意义，那就是在零售上，其与互联网大厂的路线之争，更直接点，就是在与马云鼓吹的新零售对抗中，这一次，叶国富彻底击败了马云，大获全胜。

别听马云“忽悠”

2016年左右，一个名为“广州阿富”的人，先后两次包下知名报纸的整个版面头条，只为对彼时的商业教父马云喊话——

还记得四年前的约定吗？如果你认输，北京老王那一个亿，我帮你给！

就这简简单单两句话，配上“广州阿富”的署名，很是吸睛。

原来是在2012年，一次公开活动中，王健林和马云打了一个赌——

10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，王健林将给马云一个亿；如果没到，马云就要给王健林一个亿。

王健林与马云的赌局大背景，正值零售市场上线上与线下的竞争。而“广州阿富”马甲背后，正是叶国富，是名创优品的创始人，一位根植于线下的创业者。

这可以视作一次大型营销，但对叶国富而言更重要的事，是要推翻马云的新零售概念。

2016年，马云在云栖大会上首次提出了新零售概念，引发了市场的强烈震动与跟随。

马云认为，未来没有线上线下之分，以后传统电商也会被新零售取代。紧接着，盒马作为零售业“新物种”横空出世，同时阿里又以224亿买下大润发，成为阿里新零售的试验田。随后，苏宁方面提出“智慧零售”，京东提出 “无界零售”，并不断增持永辉超市。

俨然，自马云“新零售”提出之后，互联网大厂要深入到线下，以所谓的互联网思维、互联网方法论，来改造线下零售，影响零售行业的发展未来。

而身在局中，叶国富清楚知道，这不是中国零售要走的路。

比如在2018（第十七届）中国企业领袖年会上，叶国富认为零售分上半场和下半场，上半场叫渠道为王，零售下半场是以产品为王。

比如在接受采访时，评价马云的新零售观念，叶国富表示，这是马云在帮阿里拉业务，新零售并非如马云所说的线上+线下。

等等此类，很明显，在叶国富的眼中，马云为代表的电商大厂，对传统零售没有起到积极作用。

新科“零售之王”诞生

叶国富亲自用行动证明，马云的新零售不如预期，而我叶国富走的则是正确的道路。

过去几年，大家都说消费疲软，零售市场日子很不好过。但名创优品，则一路业绩飙涨，利润也非常可观。

根据名创优品2023年财报显示，该年全年收入突破138亿，同比增长近40％，调整后净利润约23.6亿，同比增长110%。

这一态势也延续至今年上半年。

根据其2024年半年报，今年上半年，名创优品营收同比增长25%至77.6亿元，毛利率43.7%，较去年同期上升4.1个百分点，创历史新高。非标下，经调整后净利润12.4亿元，同比增长18%。新增门店方面，名创优品集团门店数量突破7000家，半年内净增门店数502家，扩张之势很是迅猛。

市值方面同样高歌猛进，自港股上市以来，市值已然从170亿港元翻番至当下的400亿港元左右。

而阿里带起的新零售浪潮方面，一方面是阿里本身，大润发近年来接连关店，2024财年的亏损高达16.68亿元；盒马虽然主力业态实现盈利，但业务方向一变再变。同时随着阿里战略聚焦AI+电商，新零售这一战略权重已然是明显下降。

另一方面则是商超行业格局的急剧变化。

2015年8月，京东以43亿元入股永辉超市，持有永辉超市10%的股权，双方希望通过这一方式加强在供应链管理、O2O领域的合作。

后续几年，京东多次增持永辉超市，腾讯也大手笔投资了永辉超市。

事实上，在京东入股之后，永辉超市进入过一段迅猛发展的周期，业绩与市值持续攀升，直至2020年达到巅峰，全年营收逼近千亿大关，稳居“生鲜第一股”宝座，业务版图覆盖全国超过530座城市，在国内超市百强榜上名列第二，仅次于沃尔玛，风光无限。

但随后，与大多数商超企业一样，永辉超市也在近几年面临着极大挑战。今年四月开始，胖东来接受邀请，为国内众多商超企业展开调改指导，永辉超市就是其中之一。

决定收购永辉超市股票前，叶国富曾多次走访胖东来帮扶的永辉调改门店，他看到了永辉超市的巨大潜力：胖东来模式指导下的永辉超市，或许能重回零售行业巅峰，甚至引领中国零售走向新的未来。

两相对比之下，孰对孰错，也就有了清晰结论。

现在，名创优品“闷声干大事”，吞掉了永辉超市这个零售业的头部老大哥；坚信线下的叶国富，完成了对马云这位电商教父的超越，顺带还帮刘强东从永辉这个深套中解了不少。

可以看到：当前消费市场的两个维度，即可选消费与必选消费，也是名创优品集团开展自身架构建设与进一步战略布局的方向指引。

名创优品聚焦兴趣消费，布局全球化市场，为全球消费者提供富有情绪价值的“可选品”，同时，以生鲜零售为特色的永辉超市立足国内市场，打造胖东来模式的中国山姆，为全民提供维持日常生活的特色“必选品”，也让名创优品的线下布局更加完善。

此次创新性的结合，有望构建一家融合“必选+可选消费”、覆盖“中国+全球市场”的零售巨头，也将成为名创优品集团应对不确定性、穿越经济周期业务风险的强大支撑，这样强强互补的组合让中国有机会诞生一家真正具备全球竞争力和影响力的世界级零售集团。

叶国富始终在不断将野心变为现实，脚踏实地行走在零售这条道路上。晚点LatePost曾在2022年的专访中如此评价他：“他善于看到大机会，也能调动大资源，他知道自己的不足，也明白时代的局限。他没什么惯性，总抛下过往去建造一个新的自己，这需要勇气。”

八年过去，叶国富一次又一次证实，他不仅有勇气，还有格局、担当，有决心和魄力，有远见和耐心。

马云退出江湖，新零售神话早已暗淡，电商热度日渐式微，线下旌旗猎猎势头汹涌，新科“零售之王”叶国富的大时代来了。

发布于：广东?