历史性一刻！淘宝接入微信支付：淘宝微信用户三方共赢 企业微信再进化：打通视频号，上线微信客服

历史性一刻！淘宝接入微信支付：淘宝微信用户三方共赢 企业微信再进化：打通视频号，上线微信客服， 

历史性一刻！淘宝接入微信支付：淘宝微信用户三方共赢

今日，期待已久的淘宝全面接入微信支付正式“落地”。从即日起，所有淘宝天猫商家将逐步开通微信支付，当前正在分批邀约商家。今日，财联社记者发现，使用支付宝结算仍是主流，仅有少数商家开通微信支付，消费者侧也在逐步开放试用中。

业内认为，此举不会改变线上支付市场格局，但会利好消费者，此前部分偏好使用微信支付的用户有机会成为淘宝天猫商家的新增量，而对微信支付来说，淘宝巨大的用户群体和交易量也可以成为新的增量场景。

淘宝商家分批次落地微信支付

此前，淘宝网发布公告，宣布新增微信支付能力并表示将于2024年9月12日生效。今日，财联社记者发现，使用支付宝付款仍是主流，目前仅有部分商家开通微信支付。

同时消费者侧也在逐步开放试用中，今日已有部分买家可以通过微信支付，但同款产品的支付页面上，并非所有消费者都出现了微信支付选项。

“目前正在分批邀约商家进行微信支付的落地，首批获得邀约商家无固定种类，所以暂时不好说具体的开通时间，请消费者以支付页面为准。”淘宝客服今日对财联社记者表示，消费者端无需开通微信支付，待平台商家微信支付能力开通完毕，消费端会自动生效。

“商家可在千牛后台看到微信支付开通邀约，同意后即刻开通落地。从今日起分批邀约，最后全量开通。”淘宝客服表示。

淘宝天猫回应称将始终秉持开放的合作理念，积极探索与各平台之间的互通合作，不断提升消费者购物体验，让消费者的购物更便捷、愉悦和高效。

基于新增微信支付，淘宝网相应升级平台规则，主要变化为：支付服务商相关的名称、账户、余额、交易额等表述统一规范为 " 支付机构 "、" 支付账户 "、" 支付账户余额 "、" 订单交易额 “。

“互通”后淘宝微信均获得新增量

业内认为，微信支付的全面“互通”不会改变线上支付市场格局，但会利好消费者。“结合业务体量来看，巨头之间的接入尚属首次，故本次的顺利接入确实意义非凡。考虑到用户在淘宝平台的支付习惯，结合淘宝早已开放多元化支付的历史背景来看，预计此次接入对已有支付服务（如支付宝）等不会产生较大影响。”素喜智研高级研究员苏筱芮指出。

根据第三方机构QuestMobile公布的《2024半年度中国移动互联网实力价值榜》显示，今年二季度，微信以10.52亿的MAU月活数排名榜首，淘宝、支付宝分别以9.27亿、8.93亿的MAU月活数排在二三位。

大部分商家认为，全面接入微信支付有利于拓宽获客渠道，此前部分偏好使用微信支付的用户有机会成为淘宝天猫商家的新增量，而对微信支付来说，淘宝巨大的用户群体和交易量也可以成为新的增量场景。

星图金融研究院副院长薛洪言对财联社记者表示，支付工具与商业生态互联互通，某种程度上可以打破封闭生态内特定支付工具的垄断地位，把选择权交给用户，有助于提升用户体验，反过来看，新的支付工具可以带来新的用户，对商业生态长期健康发展也是利好。因此，淘宝全面引入微信支付，长期来看，属于平台、支付工具和用户三方共赢。

博通咨询分析师王蓬博指出，淘宝与微信支付合作对双方商业上的影响较小，对支付宝的影响更小。从实际效果来看，淘宝并不是第一次引入更多的支付公司，支付宝也不止一次给淘宝接入新支付通道。淘宝的支付页面仍首选支付宝，未来支付宝仍旧为淘宝提供服务。


企业微信再进化：打通视频号，上线微信客服

新快报讯 企业微信负责人黄铁鸣1月11日公布了企业微信的最新成绩：企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

据介绍，在新版企业微信4.0中，企业微信与微信的互通能力再次升级，全面打通与视频号的连接。

疫情以来，线下门店客流减少，不少品牌商家自发选择直播带货，为产品拓展销路。边看直播边下单，也已成为不少消费者的购物习惯。视频号直播带货在2021年迎来长足增长。微信视频号团队此前透露，2021年全年，直播带货中的私域成交占比超过50%。

在企业微信4.0中，企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号，企业的视频号直播间也会出现导购入口，消费者可以一键接入。两款产品互为补充，对品牌商家直播带货也增效明显，基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。

在新版本中，企业微信还基于自身的连接能力和对客情关系的思考，推出微信客服功能。只要企业选择设置，消费者可以在微信生态内的视频号，公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口；在微信外，如企业APP、官网等位置，消费者也能一键找到企业的客服。

作为腾讯产业互联网的重要工具，在新版本中，企业微信还将联合腾讯文档、腾讯会议三大产品融合打通，联合推出全新效率协作功能，实现腾讯产业互联网效率工具一体化。

谈及未来，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示，企业微信还将持续发挥连接的价值，通过连接为企业带来效率提升、商业增长、协同创新，并为服务商创造更活跃的生态。未来企业微信将深化与微信的互通能力，和广大合作伙伴一起，将价值真正送到企业身边。（郑志辉）

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