京东集团CEO许冉：助力商家在“618”实现更多增长目标 56家出版社抵制京东贱卖图书，刘强东曾放话不允许图书业务盈利

京东集团CEO许冉：助力商家在“618”实现更多增长目标 56家出版社抵制京东贱卖图书，刘强东曾放话不允许图书业务盈利， 

京东集团CEO许冉：助力商家在“618”实现更多增长目标

中国经济时报记者 刘慧

4月18日，京东618商家生态伙伴大会举行，京东集团CEO许冉表示，京东将在流量生态、AI技术、服务能力三大领域升级，通过一系列举措，助力15万中小商家在618期间销售同比增长超50%的目标，同时助力销售过百万的商家数量同比增长超100%，让合作伙伴实现更多增长目标。

记者从京东获悉，自2023年年初京东推出“春晓计划”后，通过不断简化商家的入驻流程、降低开店成本、提升经营效率、提供流量扶持，吸引了新商家踊跃加入。截至2024年3月，京东三方商家有效店铺数已突破了百万。

为助力百万商家实现更多增长目标，京东将打通站内外流量生态，让品牌和商家在京东618实现更多收益。在流量规则层面，京东将把“店铺星级”“价格星级”“商品服务星级”等标识与搜推机制进行关联，在搜索结果页、商品详情页、购物车等全链路展示星级标签。京东百亿补贴、便宜包邮等活动频道长期向商家免费开放。在内容生态方面，京东刚宣布将加强内容生态建设，投入超过10亿元现金和10亿流量，用来奖励更多入驻京东的原创作者和优质内容机构，通过好的内容帮助品牌和商家找到新的增长机会。在技术方面，2024年京东618会将大模型、AIGC等技术创新融合到商家经营的全链路中，帮助商家实现成本的下降和效率的提升。

最近，京东集团创始人、董事会主席刘强东以“采销东哥AI数字人”的形式开启了直播首秀，直播运用了京东云言犀自研的AI数字人，不到1小时，直播间观看量就超过了2000万。据悉，京东云言犀还将为更多品牌商提供AI数字人直播，减少商家的直播成本，推动销售增长。

另外，商家工作台“京麦”平台将在近期融合AI技术，让商品发布、店铺装修、智能客服等30多个操作场景更加简洁和高效，商家最快可以在30秒内完成商品上架。

京东还推出一系列AI工具，免费开放给商家使用，为商家提供入驻、图文制作、视频生成、智能客服等服务，帮助商家节约运营成本。以专卖三文鱼刺身刀的京东商家小梁为例，过去，为了制作高质量的商品图文，小梁需要购买高档三文鱼等物料进行拍摄，耗时耗力。京东推出AIGC内容生成平台“京点点”后，小梁只需在该平台上传一张基础的三文鱼场景图，便能在几秒内免费获得具有摄影质感的商品场景图。随着京东618逐渐临近，一系列AI工具将帮助小梁等更多商家在京东618高效开店，实现运营的降本增效。

据介绍，今年京东618将加大对中小商家的支持力度，通过建立京东618专项沟通群，为中小商家提供经营指导，同时升级培训课程体系，以更加多样化的呈现形式让商家随时学习，针对价格保护、晚发赔、免费上门退换、大件运费险、包邮等多项服务进行升级，进一步提升用户的购物体验。京东重视商家的长期成长，将携手商家共同构建更简单、高效、共赢的开放生态。


56家出版社抵制京东贱卖图书，刘强东曾放话不允许图书业务盈利

一年一度的618已经正式开启，作为发起者，京东对于618的支持力度，远超过双十一。

5月21日京东图书品类遭遇到了联合抵制，共有56家出版机构向江苏圆周电子商务有限公司发出联合告知函，声明不参加京东的618促销活动方案。

出版社在声明中指出，京东618促销活动为全品图书价保30折扣为期8天的促销活动，它们认为这种行为干扰了市场秩序，并且表示不参与此次活动，不承担活动期间产生的任何返利费用。

同时在告知函中可以看到，这些出版社并没有主动切割与京东的联系，它们表示未来将继续与京东合作。

在这两份声明中出现的江苏圆周电子商务有限公司，是京东商城全资子公司，负责经营图书，其注册地在江苏。

该公司的法定代表人为姚彦中，于2004年正式加入京东，历任京东电脑数码事业部总裁、京东通讯事业部总裁、京东生活服务事业群总裁等多个重要职务，现任京东集团高级副总裁、大商超全渠道事业群总裁。

值接Talk在京东图书频道看到，其开启的活动为京东图书年终狂欢，爆品好书低至三折，同时还有品类神券、单品直降5折封顶、官方满减300-50的活动。

同时京东图书还显示，5折封顶再享300-130，最后折扣约为2.8折。

在早期的网上图书销售中，京东并不占优势，2010年前后当当网的图书品类，在中国的电商行业遥遥领先。

在2010年京东将目光转向了图书业务，当时刘强东称图书业务遭当当网“封杀”，当当网威胁所有出版社不得给京东供货。随后京东率先发起价格战，宣布图书“直至价格降到零”。

在价格战期间，刘强东还曾放话，不允许图书部门盈利，他表示，“如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利，我都会把你们整个部门人员全部开除！”

后续随着京东的崛起和当当的没落，图书业务已经成为了京东的一个标签，受到了众多网友的喜爱，甚至连当当网都去京东开设店铺。

此次抵制的出版社不乏很多大出版社，包括人民邮电出版社、电子工业出版社等，目前的京东已经成为了最大的图书网上零售商，这些出版社为何会公开抵制京东促销呢？其实背后与京东这几年的困境有关。

在拼多多、抖音等电商的围攻下，京东近几年表现平平，市值早已被拼多多超过，同时直播电商、短视频带货等新营销模式也表现一般。

面对着新的危机，刘强东在2023年强势复出，开启了一系列的改革，让京东的股价重回正轨。

刘强东曾在2022年年底的内部会议上强调，“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”

此次京东图书的低价策略，与刘强东2022年讲话的核心基本一致，主打低价模式，但是是否损害了出版社的利益，以及营销成本的分摊机制，还需要看后续出版社的最新回应。

对于此次出版社的联合抵制行为，京东和刘强东应该重视起来，避免相关情绪传播到3C家电甚至京东超市等品类。

未来几年中国的电商行业依旧格局未定，电商平台除了要靠低价策略吸引消费者外，还要重起来对供货商的维护，不要让供货商承担低价的成本，否则有可能竹篮打水一场空，消费者也流失了，供货商也没了。

发布于：北京?